Gunung Lewotobi Laki-Laki Erupsi, 32 Penerbangan Dibatalkan, Penumpang Bisa Refund

Aktivitas erupsi Gunung Lewotobi Laki-Laki di Flores Timur, Nusa Tenggara Timur, mulai berdampak pada operasional penerbangan di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali.

Hingga Rabu (18/6/2025) pagi, tercatat puluhan penerbangan internasional dan domestik terpaksa dibatalkan oleh maskapai, meski operasional bandara sendiri masih berjalan normal.

PGS General Manager Bandara Ngurah Rai, Wahyudi, mengatakan bahwa sejak menerima laporan terkait meningkatnya aktivitas vulkanik, pihaknya langsung melakukan langkah antisipatif, termasuk aerodrome observation dengan metode paper test untuk mendeteksi keberadaan abu vulkanik.

“Hingga pukul Rabu (18/6) pukul 08.00 WITA hasil paper test negatif tidak ditemukan adanya abu vulkanik sehingga sampai saat ini operasional penerbangan di Bandara I Gusti Ngurah Rai berjalan normal,” ujarnya dalam siaran pers, Rabu (18/6/2025).

32 Penerbangan Terdampak

Total 32 penerbangan dilaporkan terdampak. Sebanyak 25 penerbangan internasional dibatalkan, baik untuk keberangkatan maupun kedatangan.

Beberapa rute internasional yang dibatalkan antara lain ke dan dari Singapura, Melbourne, Brisbane, Sydney, Adelaide, Perth, Darwin, Shanghai, Auckland, dan Delhi.

Untuk keberangkatan, ada 12 penerbangan internasional yang dibatalkan, termasuk dari Singapura, Melbourne, dan Brisbane. Sementara untuk kedatangan, terdapat 13 pembatalan.

Sementara itu, pada rute domestik, 5 keberangkatan dan 2 kedatangan juga dibatalkan. Rute-rute yang terdampak mayoritas adalah dari dan menuju Labuan Bajo serta Semarang.

Dok. PGA Lewotobi Laki-laki Visual Gunung Lewotobi Laki-laki pada Rabu (18/6/2025) pagi

Tiga Opsi bagi Penumpang

Menyikapi situasi ini, pihak maskapai menyediakan tiga opsi bagi penumpang yang terdampak: pengembalian dana (refund), penjadwalan ulang (reschedule), atau pengalihan rute (re-route).

Bandara juga telah membuka layanan helpdesk di lantai 2 terminal internasional serta area pelayanan maskapai di lobi keberangkatan domestik.

Helpdesk ini berfungsi untuk memfasilitasi penumpang yang ingin mencari informasi status penerbangannya serta juga sebagai area bagi penumpang melakukan proses pengembalian dana (refund), penjadwalan ulang (reschedule), atau pengaturan rute ulang (re-route) dengan maskapai.

Bandara juga menyediakan air mineral dan beberapa area istirahat sementara bagi penumpang yang sudah terlanjur berada di lokasi keberangkatan.

Penumpang diimbau untuk secara berkala mengecek status penerbangannya melalui situs atau layanan maskapai masing-masing, atau menghubungi Contact Center 172.

Tag:  #gunung #lewotobi #laki #laki #erupsi #penerbangan #dibatalkan #penumpang #bisa #refund