Kerap Dipandang Sebelah Mata, PAAI Ungkap Dua Tantangan Utama Agen Asuransi di Indonesia

Industri asuransi di Indonesia terus berkembang dengan bertambahnya jumlah perusahaan asuransi dan para agennya. Data dari Badan Pusat Statistik menunjukkan bahwa hingga tahun 2023 terdapat 148 perusahaan asuransi di Indonesia yang terdiri dari perusahaan asuransi jiwa, asuransi kerugian, reasuransi, BPJS, dan penyelenggara asuransi wajib.

Agen asuransi memiliki peran penting dalam memberikan edukasi dan membantu nasabah memilih jenis asuransi yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Jumlah agen asuransi di Indonesia masih jauh dari cukup. Hal itu disebabkan karena agen asuransi masih menghadapi tantangan besar.

Memasuki HUT ke-8 Perkumpulan Agen Asuransi Indonesia (PAAI), dua tantangan yang dihadapi yakni praktik poaching atau perekrutan agen secara tidak sehat, dan repricing atau penyesuaian premi akibat inflasi biaya medis. Selain itu, kualitas agen di Indonesia juga masih belum seragam.

"Praktik poaching di mana agen pindah perusahaan karena tawaran kompensasi yang lebih tinggi berpotensi menciptakan ketidakstabilan di industri dan menghambat perkembangan agen secara berkelanjutan. Soal kualitas, banyak agen asuransi yang belum memenuhi standar kualitas dalam pengetahuan produk, etika pelayanan, dan kemampuan berkomunikasi," kata Ketua Panitia HUT PAAI ke-8, Herold dalam konferensi pers di Jakarta, Kamis (10/10).

Tantangan lain yang dihadapi adalah inflasi biaya medis, yang menyebabkan kenaikan premi asuransi kesehatan. Biaya medis yang semakin mahal, perkembangan teknologi rumah sakit, serta kenaikan harga obat membuat perusahaan asuransi harus menyesuaikan premi.

"Ini tentu mempengaruhi daya beli dan minat masyarakat terhadap produk asuransi, dan agen harus mampu menjelaskan penyesuaian ini dengan bijak kepada nasabah," tambah Herold.

Karena itu, PAAI berharap industri asuransi di Indonesia semakin berkembang dengan meningkatnya kesadaran masyarakat akan pentingnya proteksi diri dan keluarga.

Edukasi yang berkelanjutan tentang manfaat asuransi, inovasi produk yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, serta peran aktif agen dalam menjangkau berbagai lapisan masyarakat menjadi kunci utama.

"Kolaborasi ini diperlukan untuk memastikan regulasi yang mendukung pertumbuhan industri, melindungi kepentingan konsumen, dan menjaga profesionalisme agen dalam menjalankan tugasnya," tutup Herold.

Caption: Konferensi Pers HUT ke-8 Perkumpulan Agen Asuransi Indonesia (PAAI) di Jakarta, Kamis (10/10)/(Foto: Dimas Choirul Jawapos.com).

Tag:  #kerap #dipandang #sebelah #mata #paai #ungkap #tantangan #utama #agen #asuransi #indonesia