Tap Insure Tunjuk Presiden Direktur Baru, Siapkan Strategi Pertumbuhan

- Tap Insure, perusahaan penyedia asuransi digital, mengumumkan Muhammad Ichsan sebagai Presiden Direktur baru.

Penunjukan ini menandai langkah Tap Insure dalam mengakselerasi pertumbuhan pasar asuransi Indonesia yang diproyeksikan mencapai Rp 623,2 triliun pada 2025 menurut Mordor Intelligence.

Adapun tingkat penetrasi asuransi di Indonesia masih rendah, di bawah 3 persen.

SHUTTERSTOCK/JIRSAK Ilustrasi asuransi.

Muhammad membawa pengalaman lebih dari 30 tahun di industri asuransi Indonesia, termasuk kepemimpinan di PT Mitra Sentosa Parama Abadi Insurance Broker, PT Asuransi Umum Videi sebagai Direktur Teknik, dan berbagai posisi di perusahaan asuransi, seperti PT Asuransi Tugu Kresna Pratama dan PT Estika Jasatama.

Selain pengalaman operasional yang luas, ia juga aktif dalam berbagai asosiasi perasuransian seperti Apparindo dan AAUI, yang memperkuat pemahaman mendalam tentang tata kelola industri dan standar regulasi.

Kehadiran Ichsan sejalan dengan momentum pertumbuhan segmen asuransi umum yang diproyeksikan tumbuh 11 persen selama periode 2024-2029, didorong oleh meningkatnya adopsi platform digital yang tumbuh hingga 14 persen dan kesadaran masyarakat terhadap perlindungan asuransi.

"Saya bergabung dengan Tap Insure di saat yang tepat ketika industri asuransi Indonesia mengalami transformasi fundamental," ujar Ichsan dalam siaran pers, Selasa (3/6/2025).

"Dengan penetrasi asuransi yang masih di bawah 4 persen dari PDB, terdapat peluang besar untuk menjangkau generasi Millennial dan Gen-Z yang melek digital namun membutuhkan solusi asuransi yang sederhana, terjangkau, cepat, dan terpercaya," jelasnya.

Ichsan mengumumkan, tahun pertama kepemimpinannya akan difokuskan pada penguatan fondasi digital perusahaan serta peningkatan pengalaman pelanggan.

SHUTTERSTOCK/DEEMERWHA STUDIO Ilustrasi asuransi.

Ia juga menekankan pentingnya pengembangan platform digital yang lebih responsif terhadap kebutuhan konsumen, perluasan kanal distribusi berbasis kemitraan strategis, dan peningkatan literasi asuransi melalui pendekatan edukatif serta inklusif.

“Perubahan yang saya bawa akan sangat berorientasi pada kebutuhan nasabah/pemegang polis, serta mendorong Tap Insure untuk menjadi pionir dalam membuka akses terhadap perlindungan asuransi yang terjangkau dan adaptif di era digital,” tuturnya.

Ichsan menyampaikan, Tap Insure akan terus mengedepankan inovasi yang berlandaskan pada pemahaman mendalam terhadap kebutuhan dan perilaku konsumen.

“Kepercayaan, kecepatan, dan kemudahan adalah tiga pilar utama dalam memenangkan hati masyarakat di tengah derasnya persaingan di era digital ini,” ungkap Ichsan.

Selain itu, perusahaan juga akan terus berkolaborasi dengan mitra strategis dari berbagai sektor untuk memperluas distribusi dan meningkatkan nilai tambah layanan asuransi digital.

Dalam menghadapi tantangan zaman, Tap Insure akan mengintegrasikan teknologi seperti Artificial Intelligence (AI) dan automation, untuk meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman lebih cepat, aman, efektif, dan personal bagi para nasabah/pemegang polis.

“Kami akan mengoptimalkan AI dan machine learning untuk personalisasi produk, peningkatan layanan pelanggan melalui chatbot cerdas, serta deteksi klaim mencurigakan untuk mengurangi risiko fraud,” jelas Ichsan.

Dia mengungkapkan, Tap Insure akan fokus pada tiga faktor kunci dalam pertumbuhan bisnisnya dalam satu hingga tiga tahun mendatang yakni inovasi produk, perluasan ekosistem digital, dan penguatan literasi serta kepercayaan masyarakat terhadap asuransi digital.

Tag:  #insure #tunjuk #presiden #direktur #baru #siapkan #strategi #pertumbuhan