Loket Tiket KRL Akan Dihapus, Stasiun KRL Bertransformasi Jadi ''Smart Station Digital''

- PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) atau KAI Commuter resmi mengumumkan rencana penghapusan loket tiket di seluruh stasiun KRL secara bertahap. Langkah ini merupakan bagian dari transformasi besar-besaran menuju stasiun digital berbasis Smart Station.

Direktur Utama KAI Commuter, Asdo Artriviyanto, menjelaskan bahwa perubahan ini akan dimulai dengan mengganti sistem pembayaran tiket konvensional menjadi digital, bekerja sama dengan beberapa bank dan menggunakan QRIS.

"Kami berharap tahun ini sistem pembayaran digital dapat segera diluncurkan. Secara bertahap, loket-loket tiket akan dihilangkan dan digantikan dengan layanan digital," ujarnya dalam konferensi pers di Kantor KAI Commuter, Jakarta, Kamis (30/1/2025).

Transformasi ini akan dimulai di stasiun-stasiun besar, seperti Stasiun BNI City atau Sudirman Baru, yang mayoritas penggunanya sudah familiar dengan teknologi digital.

Sementara itu, stasiun di daerah yang masih banyak pengguna awam dengan pembayaran digital akan tetap dilayani melalui loket manual atau vending machine.

"Kami akan menyesuaikan dengan kondisi pasar. Untuk stasiun di daerah, layanan manual masih akan disediakan," tambah Asdo.

Program Smart Station KAI Commuter

Selain penghapusan loket tiket, KAI Commuter juga meluncurkan program Smart Station sebagai wujud transformasi digital. Stasiun BNI City menjadi pilot project, di mana semua layanan akan tersedia secara digital. Mulai dari informasi, layanan masuk-keluar, hingga fasilitas seperti toilet dan musala, semuanya akan dioperasikan menggunakan teknologi canggih.

"Dengan Smart Station, kami mengurangi ketergantungan pada tenaga manusia dan meningkatkan efisiensi layanan," jelas Asdo.

Meski demikian, tantangan besar tetap ada. Kesiapan stasiun-stasiun di daerah, serta pemahaman masyarakat terhadap sistem digital, menjadi faktor kunci dalam keberhasilan transformasi ini.

(Tim Redaksi: Yohana Artha Uly, Aprillia Ika)

Tag:  #loket #tiket #akan #dihapus #stasiun #bertransformasi #jadi #smart #station #digital