Jangan Panik! Saldo Bansos Muncul di ATM, Tapi Tak Bisa Ditarik? Ini Penjelasannya

Banyak penerima bantuan sosial (bansos) seperti Program Keluarga Harapan (PKH) dan Bantuan Pangan Non-Tunai (BPNT) akhir-akhir ini dibuat bingung.

Itu karena, ketika mengecek saldo di ATM, angka bantuan sudah muncul, tapi ketika mencoba menarik uang, mesin justru menolak transaksi atau menampilkan pesan error.

Situasi meresahkan itu kerap terjadi pada masa pencairan bansos, terutama ketika masyarakat serentak menarik dana di hari yang sama. Namun, jangan panik dulu, ada penjelasan logis di baliknya dan solusi resmi yang bisa dilakukan.

Saldo Ada, Tapi Mesin ATM Kehabisan Uang 

Masalah pertama yang paling sering ditemui adalah ATM kehabisan uang tunai.
Ketika pencairan bansos dilakukan serentak di seluruh daerah, ribuan penerima biasanya langsung mendatangi mesin ATM di waktu yang hampir bersamaan.

Akibatnya, saldo memang sudah masuk, tapi uang fisik di mesin sudah habis. Itulah sebabnya transaksi gagal, meskipun di layar ATM terlihat saldo bantuan tersedia.

 

Langkah yang bisa dilakukan:

Coba lakukan penarikan di  mesin ATM lain dalam jaringan bank yang sama (misalnya sesama BRI, BNI, Mandiri, BTN, atau BSI).

Jika tetap gagal, tunggu beberapa jam atau coba keesokan harinya. Biasanya petugas bank akan mengisi ulang uang tunai di ATM dalam waktu singkat.

Rekening Belum Diaktifkan Sepenuhnya

Selain masalah pada mesin, bisa jadi rekening penerima bansos belum diaktifkan oleh pihak bank penyalur.

Proses aktivasi ini dilakukan secara bertahap oleh bank setelah data penerima dikonfirmasi oleh Kementerian Sosial (Kemensos). Jadi, meskipun saldo sudah “tampak masuk”, rekening belum bisa digunakan untuk menarik uang karena masih menunggu proses finalisasi sistem.

Solusinya, tunggu sekitar 2–5 hari kerja sejak saldo muncul di layar ATM. Jika lebih dari itu belum bisa ditarik, segera hubungi layanan pelanggan bank penyalur atau datang ke kantor cabang terdekat sambil membawa KTP dan Kartu Keluarga Sejahtera (KKS).

Hindari mencoba berulang kali memasukkan PIN karena tiga kali salah PIN bisa membuat kartu terblokir.

Tips Aman Saat Mencairkan Bansos

1. Agar pencairan bansos berjalan lancar tanpa kendala, berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan:

2. Periksa saldo terlebih dahulu sebelum melakukan penarikan tunai.

3. Pilih waktu sepi (misalnya di luar jam sibuk) untuk menghindari antrean panjang dan risiko error.

4. Jika kartu bermasalah, laporkan ke petugas bank atau pendamping sosial agar segera dibantu.

5. Gunakan ATM resmi atau agen bank terpercaya untuk keamanan transaksi.

Kesimpulannya, saldo bansos yang muncul di ATM tapi belum bisa ditarik bukan berarti dana diblokir atau bermasalah.
Kondisi ini biasanya hanya disebabkan oleh dua hal: mesin ATM kehabisan uang tunai atau rekening penerima belum aktif sepenuhnya.

Dengan memeriksa di ATM lain, menunggu proses aktivasi, dan mengikuti arahan dari pihak bank, dana bansos Anda akan tetap aman dan bisa dicairkan setelah sistem siap. (*)

Tag:  #jangan #panik #saldo #bansos #muncul #tapi #bisa #ditarik #penjelasannya