Biang Kerok Grand Mall Bekasi Tutup Permanen: Gagal Ikuti Gaya Hidup dan Tren Baru

- Tutupnya Grand Mall Bekasi secara permanen menjadi bukti kerasnya persaingan bisnis pusat perbelanjaan (mall) di kota penyangga Jakarta itu.

Ketua Umum Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI) Alphonzus Widjaja menyebut, faktor utama di balik penutupan mall tersebut adalah kegagalannya beradaptasi terhadap perubahan gaya hidup dan tren konsumen yang berkembang pesat.

Grand Mall Bekasi berhenti beroperasi permanen sejak awal 2025. Penutupan terjadi setelah pusat perbelanjaan itu mengalami penurunan jumlah pengunjung secara bertahap selama beberapa tahun terakhir.

“Grand Mall Bekasi sudah tidak beroperasi sejak awal tahun setelah mengalami kemunduran tingkat kunjungan selama beberapa tahun,” ujar Alphonzus kepada Kompas.com, Sabtu (11/10/2025).

Pertumbuhan pusat perbelanjaan di wilayah Bekasi dalam beberapa tahun terakhir tumbuh sangat pesat. Banyak mal baru bermunculan dengan konsep yang lebih segar dan inovatif, menawarkan berbagai pengalaman menarik yang mampu memikat pengunjung.

Kehadiran mall baru menciptakan daya tarik tersendiri melalui pengalaman berbelanja yang lebih personal dan interaktif, sehingga menjadi pilihan utama masyarakat di kawasan tersebut.

Sementara itu, mall lama yang tidak melakukan pembaruan atau inovasi justru kehilangan pesonanya. Tanpa perubahan yang mampu menyesuaikan diri dengan kebutuhan dan selera pengunjung, pusat perbelanjaan lama cenderung ditinggalkan masyarakat.

Dampaknya, jumlah pengunjung menurun drastis, para penyewa toko ikut hengkang, dan pada akhirnya pusat perbelanjaan kesulitan untuk bertahan di tengah persaingan yang semakin ketat.

“Pusat Perbelanjaan baru tersebut telah menciptakan customer experience ataupun customer journey unik yang menjadi daya tarik baru bagi masyarakat Bekasi,” paparnya.

Alphonzus menilai, Bekasi merupakan salah satu wilayah penyangga Jakarta dengan gaya hidup yang sangat dinamis. Perubahan tren gaya hidup masyarakat berlangsung cepat dan menuntut pengelola mall terus berinovasi.

“Pusat Perbelanjaan sangat identik dengan gaya hidup (lifestyle) yang mana selalu berubah setiap saat dengan sangat cepat. Pusat perbelanjaan yang tidak mampu merespon perubahan gaya hidup tersebut maka tidak akan dipilih lagi oleh masyarakat,” bebernya.

Adapun, penutupan Grand Mall Bekasi menjadi peringatan bagi pengelola pusat belanja lama agar tidak terlena dengan kejayaan masa lalu dan segera bertransformasi agar tetap relevan di tengah perubahan perilaku konsumen.

Selama 2025, Grand Mall Bekasi menjadi satu-satunya mall yang resmi menghentikan operasionalnya. “Untuk tahun ini sampai saat ini baru tercatat Grand Mall Bekasi saja yang menghentikan operasionalnya,” kata Alphonzus.

Grand Mall Bekasi pernah menjadi salah satu ikon belanja dan hiburan warga Kota Bekasi, kini benar-benar sunyi. Bangunan yang berdiri megah di Jalan Jenderal Sudirman, Harapan Mulya, itu tampak gelap dan terkunci di semua pintu masuk.

Tak ada lagi suara musik dari tenant, derap langkah pengunjung, atau aroma makanan cepat saji yang dulu menyambut di area food court. Pantauan Kompas.com, Jumat (10/10/2025), suasana di dalam mal sepenuhnya tanpa aktivitas.

Pintu utama tertutup rapat, dengan hanya tersisa tiga papan peringatan bertuliskan “Awas lantai basah” serta mesin penjual minuman yang kini tak lagi berfungsi. Dari celah kaca, terlihat lorong-lorong gelap tanpa penerangan.

Di sisi timur dan barat, kondisinya serupa yakni pintu digembok, toko-toko tutup, dan papan “dijual” serta “disewakan” menghiasi deretan ruko di sekitarnya. Salah satu gerai restoran cepat saji di samping pintu utama bahkan sudah menurunkan spanduk perpisahan:

“Terima kasih sudah mensupport kami selama ini. Bila ingin mengunjungi outlet kami, silakan ke KFC Summarecon Mall Bekasi atau KFC Harapan Indah.”

Tag:  #biang #kerok #grand #mall #bekasi #tutup #permanen #gagal #ikuti #gaya #hidup #tren #baru