Cara Atasi Akun TikTok Terhapus karena Usia, Pengguna Bagikan Langkahnya

– Sejumlah pengguna TikTok di Indonesia membagikan cara untuk memulihkan akun yang terblokir, atau terancam dihapus karena dianggap belum memenuhi batas usia.

Cara ini ramai dibagikan di media sosial, menyusul keluhan banyak pengguna yang akunnya dinon-aktifkan, meski mengaku sudah berusia di atas batas minimum.

Cara pemulihan akun TikTok

Salah satu pengguna yang membagikan pengalamannya adalah akun TikTok Sukadirumah.official.

Berdasarkan pengalamannya, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mengajukan pemulihan akun.

Pertama, pengguna perlu mencoba mengajukan banding (appeal) secara berulang hingga muncul opsi tambahan berupa menu “Report a problem”.

TikTok/Sukadirumah.official Cara atasi akun TikTok terhapus.

Setelah itu, pengguna dapat masuk ke halaman Frequently Asked Questions (FAQ) dan menekan ikon jam di bagian kanan atas layar.
TikTok/Sukadirumah.official cara atasi akun TikTok terhapus.

Langkah berikutnya adalah membuka menu “Your support tickets”, lalu memilih ikon tiket di pojok kanan atas untuk membuat laporan baru.
TikTok/Sukadirumah.official cara atasi akun TikTok terhapus.
Dalam laporan tersebut, pengguna dapat menuliskan permintaan seperti “ingin memperbarui tanggal lahir” untuk mengklarifikasi data usia yang dianggap tidak sesuai oleh sistem.
TikTok/Sukadirumah.official cara atasi akun TikTok terhapus.

Menurut pemilik akun Sukadirumah.official, TikTok akan meminta pengguna mengunggah foto diri sambil memegang kartu identitas (KTP) sebagai proses verifikasi.

"Kalau kalian mau appeal, pakai foto KTP sama foto wajah. Habis itu udah kebuka account-nya,” kata pemilik akun tersebut.

Langkah ini menjadi solusi sementara yang banyak dibagikan oleh pengguna yang terdampak.

Terkait penghapusan akun

Seperti diberitakan sebelumnya, banyak pengguna TikTok mengeluhkan akun mereka tiba-tiba dinonaktifkan dan mendapat notifikasi akan dihapus.

Dalam notifikasi tersebut, akun disebut melanggar ketentuan usia dan akan dihapus dalam jangka waktu tertentu, disertai opsi banding serta pengunduhan data.

Menariknya, laporan menunjukkan tidak hanya pengguna di bawah umur yang terdampak, tetapi juga pengguna dewasa.

Hingga saat ini, TikTok belum memberikan penjelasan resmi apakah masalah ini disebabkan oleh bug sistem atau bagian dari implementasi kebijakan baru.

Tag: #cara #atasi #akun #tiktok #terhapus #karena #usia #pengguna #bagikan #langkahnya