Strategi Bisnis Penerbangan ''Sangat Disengaja'': Singkat dan Super Murah

Pernah mengalami penerbangan tertunda karena ada penumpang menaikkan koper di atas kepala (overhead luggage) di mana kompartemen sudah penuh sehingga pramugari atau pramugara perlu menggeser-geser bawaan penumpang lain? Atau beberapa penumpang dikumpulkan di gang sebelum masuk pesawat karena kedapatan membawa koper terlalu banyak sehingga mesti dimasukkan bagasi?

Ingat, kejadian-kejadian ini sudah menambah durasi penerbangan.  Bagi maskapai penerbangan menjadi tidak efisien, cuan pun bisa berkurang karena ada biaya keterlambatan, pesawat parkir terlalu lama, dan seterusnya.

Dikutip dari CBS News, maskapai penerbangan WestJet kini memberikan aturan baru. Yaitu membatasi siapa yang boleh membawa barang bawaan. Dengan demikian, bisa mempersingkat waktu naik pesawat, dan menciptakan kelegaan kabin.

WestJet mengumumkan telah menghadirkan tarif tiket yang sangat murah. Dengan catatan, jika ingin membawa barang bawaan, memilih duduk di mana, atau ingin mengumpulkan poin maka ada batasannya.

"Tarif UltraBasic akan menggantikan opsi tarif dasar maskapai, dan dilengkapi pembatasan tertentu," demikian dijelaskan WestJet secara tertulis.

Tas jinjing tidak diizinkan, kecuali penumpang sedang dalam penerbangan Transatlantik atau Transpasifik, atau membeli opsi kenyamanan tambahan dari maskapai penerbangan itu.

Penumpang bisa mendaftarkan tas terlebih dahulu dengan biaya tambahan dan membawa barang pribadi yang muat di bawah kursi di depannya. Bila langsung membawa tas jinjing begitu saja tanpa didaftarkan maka akan dikenakan biaya bagasi terdaftar dan biaya layanan tambahan.

Sebagai catatan, bila memilih tiket UltraBasic artinya juga tidak akan mendapatkan poin WestJet untuk program hadiah maskapai ini.

Sedangkan untuk kursi, penumpang dengan tiket ini akan ditempatkan di bagian belakang pesawat, tanpa jaminan bahwa bisa duduk bersama teman seperjalanan atau anggota keluarga. Pilihan tempat duduk bisa didapat dengan biaya lagi.

Kemudian, penumpang yang membayar tarif UltraBasic akan menjadi orang terakhir yang naik ke pesawat, dan tidak ada perubahan, pembatalan, atau pengembalian uang (refund).

Alasan kehadiran opsi ini, menurut WesJet akan membantu mempercepat proses boarding, mengoptimalkan ruang kabin, dan meningkatkan pengalaman perjalanan.

"UltraBasic telah dirancang untuk mempercepat proses boarding dan memberikan harga paling kompetitif," demikian disampaikan WestJet kepada CBC News melalui email.

John Lawford, direktur eksekutif dan penasihat umum Pusat Advokasi Kepentingan Umum di Ottawa, Kanada menyatakan bahwa peraturan maskapai ini adalah "strategi bisnis yang sangat disengaja" dari pihak WestJet.

Tag:  #strategi #bisnis #penerbangan #sangat #disengaja #singkat #super #murah