Keluh Kesah Pengguna KRL Soal Gapeka 2025, Makin Lama Tunggu Kereta

Ayu Alvita (24), pengguna KRL Jabodetabek, mesti menunggu lebih lama untuk menaiki KRL rute Sudirman-Kampung Bandan akibat penerapan Grafik Perjalanan Kereta Api (Gapeka) 2025.

Sebelum penerapan Gapeka 2025 per 1 Februari, ia terbiasa naik KRL dari Stasiun Sudirman sekitar pukul 06.52 WIB menuju Kampung Bandan dan melanjutkan perjalanannya ke Stasiun Tanjung Priok.

Kini, Ayu harus menunggu lebih lama hingga pukul 07.19 WIB untuk bisa menaiki KRL dengan rute yang sama.

"Sekarang harus menunggu pukul 07.19 WIB dulu karena kereta pukul 07.00 WIB cuma (melayani rute) sampai Stasiun Angke," ujar Ayu saat dihubungi Kompas.com, Kamis (6/2/2025).

Selain jadwal KRL yang kian mundur, Ayu juga mengeluhkan informasi rute yang tidak sesuai antara aplikasi resmi Commuter Line dan pengumuman di stasiun.

Berdasarkan informasi yang ia terima lewat aplikasi dan akun X (Twitter) resmi @commuterline, KRL Sudirman-Kampung Bandan dijadwalkan berangkat pukul 07.00 WIB.

Nyatanya, petugas stasiun mengumumkan keberangkatan KRL dari Stasiun Sudirman pukul 07.00 WIB hanya sampai Stasiun Angke.

"Bahkan kemarin, announcer Stasiun Sudirman bilang, (KRL) pukul 07.00 WIB tujuannya sampai Kampung Bandan, tetapi pas sudah di Stasiun Angke, kami semua diturunkan di situ," ungkap Ayu.

"Banyak yang protes juga sama satpam di Stasiun Sudirman karena kereta keberangkatan enggak sesuai jadwal yang tertera," lanjutnya.

Padahal, perempuan yang rutin menggunakan KRL sejak 2023 itu sengaja memilih Commuter Line sebagai transportasi umum yang murah dan terhindar dari macet.

Ayu juga sempat melaporkan ketidaksesuaian jadwal KRL kepada admin media sosial Commuter Line di aplikasi X, tetapi jawaban yang diterima tidak memuaskan.

"Cuma jawaban template dan enggak sesuai realita," kata Ayu.

Perubahan jadwal KRL Jabodetabek yang dirasakan Ayu, akhirnya berdampak pada waktu tiba dirinya di kantor.

Biasanya tiba di kantor pukul 07.50 WIB, kini bisa telat sampai kantor karena baru tiba pukul 08.30 WIB.

Sejumlah harapan ia utarakan. Mulai dari kebijakan Gapeka yang harus dikaji ulang hingga informasi di aplikasi C-Access yang wajib diperbarui dengan data akurat.

"Sebelum buat kebijakan Gapeka, pelajari dulu rush hour penumpang di stasiun mana saja. Jadi, pergantian keretanya cepat di stasiun yang hectic dan tidak terjadi penumpukan," pungkas Ayu.

Belum lagi, keluhan pengamanan sekitar stasiun KRL yang dianggap masih lengang. Ia sempat menyaksikan tawuran pelajar dengan senjata tajam di rel Stasiun Kampung Bandan.

DOK. Tangkapan layar Instagram resmi @commuterline Menurut pantauan Kompas.com di media sosial Instagram pada Kamis (6/2/2025) sore, unggahan Instagram resmi @commuterline tentang Gapeka 2025, menerima lebih dari 1.300 komentar.

Keluhan lainnya

Ayu bukan satu-satunya pengguna KRL yang mengeluhkan perubahan jadwal kereta Commuter Line Jabodetabek.

Menurut pantauan Kompas.com di media sosial Instagram pada Kamis (6/2/2025) sore, unggahan Instagram resmi @commuterline tentang Gapeka 2025, menerima lebih dari 1.300 komentar.

Kebanyakan di antaranya mengomentari jadwal KRL Jabodetabek yang semakin lama, meski unggahan tersebut mengenalkan program Gapeka 2025 berupa frekuensi perjalanan yang bertambah.

"Jadwalnya enggak jelas, Cikarang via Kampung Bandan-Pasar Senen jadwalnya jadi 1 jam sekali, parah," tulis akun @titaa_tha.

"Perubahan makin parah, yang awalnya sepuluh menit sekali kenapa jadi dua puluh menit, Rangkas Tanah Abang parahhh," tulis akun @ekoppakadir.

"BINTANG 1 SIH! dikira pengguna KRL jurusan Manggarai aja kali, yang via Senen malah dikurangin jadwalnya jedanya jadi 20 menit sendiri," kata akun @raaniii11.

Kritik penerapan Gapeka 2025 juga ramai diutarakan di media sosial X.

Pengguna KRL menyayangkan adanya perubahan jadwal kereta dengan interval lebih panjang daripada sebelumnya.

"@CommuterLine yang bener aja bikin jadwal KRL baru kayak gini. Yang ke Pasar Senen jam 06.08 pagi, kereta berikutnya di 06.40-an. Membludak banget lagi dalemnya. Udah bagus jadwalnya kayak kemarin rata. Tolong berbenah jadi lebih baik," tulis akun @jopisqueer.

"@CommuterLine duhh min kok lucu sih jadwal KRL Priok dari headway 20 menit jadi 30 menit? Aneh malah makin lama. Yang buat aturan makanya cobain naik KRL juga, jangan cuma tahu perintah-perintah doang. Bukannya makin sering malah makin jarang. Kaga jelas," tulis akun @snowkahontas.

Tag:  #keluh #kesah #pengguna #soal #gapeka #2025 #makin #lama #tunggu #kereta