Media Sosial Kini Punya Peran Penting dalam Peningkatan Layanan Kesehatan  

- Media sosial kini berkembang menjadi platform yang tidak hanya berfungsi sebagai hiburan tetapi hal-hal mendasar lainnya bagi kehidupan.
Dalam era digital saat ini, media sosial berfungsi sangat penting untuk berbagai sektor pelayanan, termasuk layanan kesehatan.

Platform ini tidak hanya memungkinkan individu dan organisasi untuk terhubung secara global, tetapi juga telah membuka cara baru untuk menjangkau audiens yang lebih luas.

Bagi layanan kesehatan, media sosial menawarkan kesempatan unik untuk berinteraksi dengan pasien dan masyarakat dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin dilakukan.

Media sosial memungkinkan lembaga kesehatan untuk menyebarkan informasi yang relevan dan edukatif kepada audiens yang lebih luas secara cepat dan efisien.

Praktisi kesehatan yang juga pendiri MND Clinic di Jakarta Timur, dr Ardian Suryo Anggoro SpOG FMAS,  menyebut, peran media sosial memang sangat penting bagi sektor layanan kesehatan.

Dia menjelaskan, dengan menggunakan platform seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan YouTube, klinik dapat mempublikasikan konten yang mendidik, mulai dari tips kesehatan sehari-hari hingga panduan tentang berbagai prosedur medis.

Video dan infografis yang informatif dapat disajikan untuk menjelaskan kondisi kesehatan, metode pencegahan penyakit, dan perawatan yang tersedia di klinik.

Hal ini tidak hanya membantu meningkatkan pengetahuan masyarakat, tetapi juga mempermudah pasien dalam memahami langkah-langkah yang perlu diambil untuk menjaga kesehatan mereka.

"Tak hanya itu, media sosial juga berfungsi sebagai saluran komunikasi langsung antara klinik dan pasien," kata dia dikutip Kamis (8/8/2024).

Dengan fitur komentar dan pesan langsung, pasien dapat dengan mudah mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban dari profesional kesehatan tanpa harus mengunjungi klinik secara langsung.

Ini memberikan kenyamanan tambahan bagi pasien yang mungkin memiliki kekhawatiran kecil atau pertanyaan seputar kondisi kesehatan mereka, tetapi tidak memerlukan kunjungan tatap muka.

Interaksi ini dapat meningkatkan kepuasan pasien dan memperkuat rasa kepercayaan dan keterhubungan dengan penyedia layanan kesehatan.

Di sisi lain, media sosial juga memberikan platform bagi klinik untuk berbagi cerita sukses dan testimoni pasien. Konten ini bisa berupa video atau tulisan yang menampilkan pengalaman positif pasien setelah menjalani perawatan di klinik.

"Testimoni ini tidak hanya memberikan bukti sosial mengenai kualitas layanan yang diberikan tetapi juga dapat memotivasi dan memberikan harapan bagi orang lain yang mungkin sedang mengalami masalah kesehatan serupa," kata dia.

Tingkatkan Kesadaran Masyarakat

dr Ardian Suryo menyatakan, MND Clinic, yang didirikan pihaknya pada tahun 2015, juga memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan layanan.

Dia menjelaskan, klinik yang dijalankan pihaknya tidak hanya fokus pada memberikan perawatan medis berkualitas tetapi juga aktif dalam menggunakan media sosial sebagai alat untuk edukasi dan hiburan.

Dengan beragam konten yang ditawarkan, tambah Ardian, pihaknya punya tujuan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya kesehatan serta memberikan informasi yang bermanfaat untuk kesejahteraan mereka.

Di media sosial, MND Clinic menyajikan video konten yang edukatif dan menarik. Konten-konten ini mencakup berbagai topik, mulai dari tips kesehatan sehari-hari hingga penjelasan mengenai prosedur medis yang umum dilakukan di klinik.

“Kami percaya bahwa layanan kesehatan harus berfokus pada pasien sebagai individu. Dengan menggunakan media sosial dan teknologi digital, kami ingin memberikan pengalaman yang berbeda dan lebih baik bagi setiap pasien kami,” kata dr Ardian Suryo.

Tag:  #media #sosial #kini #punya #peran #penting #dalam #peningkatan #layanan #kesehatan