Jakarta Banjir, Penumpang Whoosh Bisa Reschedule Jadwal Keberangkatan

Hujan deras mengguyur sebagian besar wilayah Jakarta hingga menyebabkan genangan air di sejumlah titik. 

"Termasuk Jalan DI Panjaitan yang merupakan salah satu akses utama menuju Stasiun Kereta Cepat Halim. Kondisi tersebut menimbulkan kepadatan lalu lintas dan berpotensi menimbulkan keterlambatan penumpang tiba di Stasiun Halim," kata General Manager KCIC Eva Chairunisa dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Kamis (22/1/2026).

Eva mengimbau calon penumpang Whoosh untuk mengatur waktu perjalanan menuju Stasiun Halim dengan lebih awal, serta mempertimbangkan penggunaan jalur alternatif guna menghindari keterlambatan akibat genangan air di akses di Jalan DI Panjaitan.

DOK. KCIC Hujan deras mengguyur sebagian besar wilayah Jakarta hingga menyebabkan genangan air di beberapa titik. Penumpang Whoosh diimbau datang lebih awal untuk menghindari keterlambatan.

Penumpang dapat memanfaatkan akses Exit Tol Halim dan moda transportasi LRT menuju Stasiun Halim sebagai pilihan akses yang lebih stabil, sekaligus tidak terdampak kondisi genangan air di jalan raya.

Di area stasiun, KCIC telah menyiagakan petugas tambahan untuk membantu kelancaran pergerakan penumpang, termasuk memberikan panduan jalur aman, membantu penumpang di area luar stasiun, serta memastikan keselamatan penumpang di tengah kondisi hujan dan permukaan yang licin.

Sementara ini, jadwal keberangkatan Whoosh masih dalam kondisi aman dan tidak mengalami keterlambatan.

Jika terjadi hujan yang cukup tinggi di jalur, maka Whoosh akan melakukan pembatasan kecepatan demi alasan keselamatan.

“KCIC terus memantau kondisi cuaca dan akses menuju stasiun secara berkala serta akan menyampaikan pembaruan informasi kepada masyarakat melalui kanal komunikasi resmi perusahaan," pungkas Eva.

Cara reschedule tiket Whoosh

Bagi penumpang Whoosh yang terlambat, KCIC memberikan opsi reschedule atau mengatur ulang jadwal penerbangan dengan cara berikut ini.

Syarat reschedule tiket Whoosh gratis:

• Berlaku hanya pada reschedule pertama kali atau tiket belum pernah dirubah sebelumnya.
• ⁠Perubahan jadwal dilakukan untuk tanggal yang sama dengan tiket lama.
• ⁠Perubahan jadwal memiliki tarif yang sama atau lebih murah, namun tidak ada pengembalian dana bila tarif lebih rendah.
• ⁠Perubahan dengan kelas yang sama dengan tiket lama.
• Jika tidak sesuai persyaratan maka proses reschedule akan dikenakan potongan bea 25 persen, termasuk untuk perubahan kedua atau tiket sudah pernah diubah sebelumnya.

Cara reschedule tiket Whoosh di loket stasiun:

• Tunjukkan tiket atau QR code tiket.
• Siapkan kartu identitas sesuai data pemesan (KTP atau paspor).
• Isi formulir reschedule yang diberikan petugas.
• Pilih jadwal baru sesuai keinginan dan ketersediaan.
• Jika memenuhi syarat gratis, tiket langsung diganti. Jika tidak, potongan bea 25 persen akan dikenakan.
• Dana tiket lama dikembalikan paling cepat 1×24 jam dan maksimal 15 hari.
• Proses wajib dilakukan oleh pemegang tiket; jika diwakilkan harus membawa surat kuasa.
• Batas waktu: maksimal hingga 15 menit setelah jadwal keberangkatan.

Cara reschedule tiket Whoosh di aplikasi Whoosh (online):

• Masuk ke menu Me, pastikan sudah registrasi akun refund.
• Pilih tiket, lalu tekan Change dan pilih Confirm.
• Pilih tanggal keberangkatan baru dan kelas.
• Lakukan pembayaran (jika ada).
• Tiket baru otomatis terbit di aplikasi.
• Dana tiket lama dikembalikan maksimal 15 hari.
• Batas waktu maksimal hingga lima menit sebelum jadwal keberangkatan.

Tag:  #jakarta #banjir #penumpang #whoosh #bisa #reschedule #jadwal #keberangkatan