Catat! Ini Toyota Posko Siaga 24 Jam di Masa Libur Nataru 2025

-  PT Toyota-Astra Motor (TAM) akan mengoperasikan Posko Siaga 24 Jam di tiga lokasi strategis pada 24 Desember 2025 hingga 3 Januari 2026. Selain itu, sebanyak 300 bengkel resmi Toyota tetap melayani pelanggan untuk perawatan dan perbaikan kendaraan selama periode tersebut

Berbagai layanan tambahan juga disediakan untuk memastikan perjalanan pelanggan berlangsung lancar tanpa hambatan.

Menurut Jap Ernando Demily selaku Marketing Director PT Toyota-Astra Motor, TAM menghadirkan Toyota Posko Siaga 24 Jam di tiga lokasi utama, diiringi operasional normal dari 300 bengkel resmi selama libur dan cuti bersama Nataru.

Selain itu, layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) akan siap siaga selama 24 jam. Bagi pemilik kendaraan listrik, fasilitas pengisian daya disediakan gratis di dealer resmi serta di area istirahat dan pusat perbelanjaan di Jakarta dan Bandung.

Untuk menunjang keperluan pelanggan, tiga lokasi Posko Siaga 24 Jam yang akan beroperasi meliputi:

• Toyota Posko Siaga Banten di Rest Area KM 68, Jalan Tol Jakarta-Merak, Banjaragung, Cipocok Jaya, Serang, Banten. 
• Toyota Posko Siaga Cikampek di Rest Area KM 57+500, Jalan Tol Jakarta-Cikampek, Karawang Wetan, Karawang Timur, Jawa Barat.. 
• Toyota Posko Siaga Bali di SPBU Pertamina 54.822.06, JL. Denpasar-Gilimanuk, Dauh Tukad, Mendoyo, Kabupaten Jembrana, Bali

Pelanggan yang belum sempat melakukan servis berkala sebelum perjalanan, fasilitas general check-up tersedia secara gratis di posko tersebut. Pemeriksaan ini meliputi pengecekan ban, level air wiper, sistem rem, oli mesin, aki, lampu eksterior-interior, hingga bagian bawah kendaraan (undercarriage).

Layanan penggantian ban juga tersedia khusus di Posko Siaga Cikampek. Biaya jasa dan suku cadang asli mengikuti standar bengkel resmi Toyota. Sebagai tambahan, pelanggan yang melakukan servis di posko akan mendapatkan diskon sebesar 25% untuk biaya jasa.

Posko siaga juga dirancang untuk memberikan kenyamanan maksimal bagi keluarga yang sedang melakukan perjalanan. Pengunjung akan disediakan ruang istirahat dengan fasilitas lengkap seperti pendingin ruangan, wifi gratis, TV satelit, kursi pijat otomatis, area bermain anak (kids corner), dan game corner.

Toyota Mobile Service akan bersiaga selama 24 jam di Posko Siaga serta beberapa bengkel resmi lainnya untuk memberikan layanan perawatan berkala dan perbaikan ringan dengan durasi kurang dari satu jam.

Di sepanjang rute wisata, Emergency Roadside Assistance (ERA) siap membantu pelanggan menangani berbagai kendala teknis kapan saja. Pelanggan dapat mengakses layanan ini melalui aplikasi mTOYOTA atau dengan menghubungi Customer Center di 1-500-315 maupun WhatsApp TARRA di 0811-1500-315.

Toyota dan para stake holders terpercaya juga menyediakan fasilitas dan layanan after sales lainnya yang memberikan rasa tenang. Di antaranya adalah 300 bengkel resmi yang tetap buka di periode libur Nataru 2025 antara 24 Desember 2025 – 3 Januari 2026 dengan jadwal yang dapat diakses di bit.ly/BengkelHCN25.

Selain memanfaatkan layanan sales dan after sales seperti biasa, silakan menggunakan fasilitas charging spot di dealer resmi yang memilikinya, tanpa dikenakan biaya.

Pelanggan juga bisa memanfaatkan fasilitas pengisian daya baterai BEV dan PHEV ini secara gratis, di beberapa titik rest area Jalan Tol Trans Jawa serta 3 mal: Gandaria City dan Mal of Indonesia (MOI) di Jakarta, bersama 23 Paskal Hypermart di Bandung.

Spesial di mal-mal tersebut, tersedia juga fasilitas Privilege Parking Spot untuk pelanggan kendaraan elektrifikasi Toyota. Pelanggan dapat mengakses aplikasi mTOYOTA untuk mendapatkan informasi mengenai lokasi Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga.

Bisa pula mengeceknya via website Toyota Indonesia di www.toyota.astra.co.id atau website After Sales Toyota Indonesia di aftersales.toyota.astra.co.id.

Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide mengungkapkan bahwa sejalan semangat Toyota Ada untuk Indonesia, kami berkomitmen untuk menghadirkan ekosistem solusi mobilitas yang komprehensif guna menjawab kebutuhan masyarakat Indonesia yang beragam dan unik, khususnya di era elektrifikasi yang layanannya makin spesifik.

Hiroyuki menambahkan pihaknya menghadirkan fasilitas posko siaga lebaran maupun tahun baru yang telah berjalan selama lebih dari 3 dekade, bersama fasilitas pendukung lainnya guna menemani journey pelanggan.

"Dengan semangat continuous improvement, Toyota terus meningkatkan kualitas layanan yang disajikan untuk menjaga kepuasan pelanggan dan memberikan peace of mind,” tutup Hiroyuki Oide.

Tag:  #catat #toyota #posko #siaga #masa #libur #nataru #2025