38 Perjalanan KA Batal Imbas Banjit, KAI Kembalikan Tiket 100 Persen

– Gangguan cuaca ekstrem kembali berdampak pada aktivitas transportasi darat. PT Kereta Api Indonesia (Persero) membatalkan perjalanan 38 kereta api pada Minggu (18/1/2026) akibat banjir yang meluas di sejumlah titik jalur perlintasan di Pulau Jawa.

Pembatalan tersebut dilakukan karena kondisi lintasan dinilai tidak aman untuk dilewati. KAI menyatakan keselamatan perjalanan menjadi pertimbangan utama di tengah meningkatnya genangan air di beberapa wilayah.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Ia menegaskan, perusahaan berupaya meminimalkan dampak operasional meski situasi cuaca tidak mendukung.

“Kami mengapresiasi pengertian dan kesabaran pelanggan di tengah kondisi cuaca ekstrem ini,” kata Anne dalam keterangan resmi, Minggu (18/1/2026).

Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI memastikan pengembalian biaya tiket dilakukan secara penuh bagi seluruh penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan tersebut.

Refund Tiket 100 Persen dan Opsi Pengajuan

KOMPAS.com/Nur Jamal Sha'id Ilustrasi loket penjualan tiket kereta. PT KAI Divre III Palembang membuka pemesanan tiket kereta api jarak jauh untuk libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.

Anne menjelaskan, pelanggan yang perjalanannya dibatalkan berhak mendapatkan pengembalian biaya pembelian tiket atau refund 100 persen. Pengajuan refund dapat dilakukan paling lambat tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang dibatalkan.

Kebijakan ini juga berlaku bagi pelanggan yang memilih tidak melanjutkan perjalanan karena menolak menunggu keterlambatan atau menempuh rute memutar akibat rekayasa operasional.

Pengajuan pengembalian tiket dapat dilakukan melalui contact center 121, baik lewat layanan telepon maupun VOIP pada aplikasi Access by KAI. Selain itu, pelanggan juga dapat mendatangi langsung loket layanan di stasiun untuk proses refund.

“Seiring bertambahnya titik banjir dan tingginya potensi keterlambatan, KAI melakukan rekayasa pola operasi, termasuk pengalihan rute, pembatasan kecepatan, hingga pembatalan perjalanan kereta api agar risiko keselamatan dapat dihindari,” tutur Anne.

Daftar 38 Perjalanan Kereta Api yang Dibatalkan

Harviyan Perdana Putra Foto udara suasana jalur rel kereta api terendam banjir di sekitar Stasiun Pekalongan, Kota Pekalongan, Jawa Tengah, Sabtu (17/1/2026). Berdasarkan data PT KAI Daop IV Semarang, hujan lebat yang terjadi sejak Jumat (16/1) sore menyebabkan sejumlah ruas rel kereta api jalur Stasiun Pekalongan-Sragi terendam banjir dengan ketinggian sekitar 9-20 centimeter di atas bantalan rel, yang berimbas sejumlah perjalanan terganggu atau tidak dapat melintas dari arah Semarang-Jakarta maupun sebaliknya. ANTARA FOTO/Harviyan Perdana Putra/foc.

Adapun 38 perjalanan kereta api yang dibatalkan adalah sebagai berikut:

1. KA 1B (KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi - Gambir)
2. KA 2B (KA Argo Bromo Anggrek relasi Gambir - Surabaya Pasar Turi)
3. KA 17 (KA Argo Sindoro relasi Semarang Tawang - Gambir)
4. KA 20 (KA Argo Muria relasi Gambir - Semarang Tawang)
5. KA 29F (KA Argo Anjasmoro relasi Surabaya Pasar Turi - Gambir)
6. KA 30F (KA Argo Anjasmoro relasi Gambir - Surabaya Pasar Turi)
7. KA 146-147 (KA Blambangan Ekspres relasi Ketapang - Surabaya Pasar Turi - Semarang Tawang - Pasar Senen)
8. KA 148-145 (KA Blambangan Ekspres relasi Pasar Senen - Semarang Tawang - Surabaya Pasar Turi - Ketapang)
9. KA 151 (KA Brantas relasi Blitar - Pasar Senen)
10. KA 152 (KA Brantas relasi Pasar Senen - Blitar)
11. KA 175 (KA Menoreh relasi Semarang Tawang - Pasar Senen)
12. KA 178 (KA Tawang Jaya Premium relasi Pasar Senen - Semarang Tawang)
13. KA 181-182 (KA Kamandaka relasi Purwokerto - Tegal - Semarang Tawang)
14. KA 183-184 (KA Kamandaka relasi Semarang Tawang - Tegal - Purwokerto)
15. KA 217 (KA Kaligung relasi Semarang Poncol - Cirebon Prujakan)
16. KA 218 (KA Kaligung relasi Cirebon Prujakan - Semarang Poncol)
17. KA 216 (KA Kaligung relasi Brebes - Semarang Poncol)
18. KA 213 (KA Kaligung relasi Semarang Poncol - Brebes)
19. KA 263 (KA Ambarawa Ekspres relasi Surabaya Pasar Turi - Semarang Poncol)
20. KA 264 (KA Ambarawa Ekspres relasi Semarang Poncol - Surabaya Pasar Turi)
21. KA 269 (KA Matarmaja relasi Malang - Pasar Senen)
22. KA 270 (KA Matarmaja relasi Pasar Senen - Malang)
23. KA 203 (KA Tegal Bahari relasi Tegal - Pasar Senen)
24. KA 204 (KA Tegal Bahari relasi Pasar Senen - Tegal)
25. KA 137B (KA Parahyangan relasi Bandung - Gambir)
26. KA 138B (KA Parahyangan relasi Gambir - Bandung)
27. KA 46 (KA Taksaka relasi Gambir - Yogyakarta)
28. KA 47 (KA Taksaka relasi Yogyakarta - Gambir)
29. KA 129B (KA Papandayan relasi Garut - Gambir)
30. KA 130B (KA Papandayan relasi Gambir - Garut)
31. KA 50F-51F (KA Purwojaya relasi Gambir - Kroya - Cilacap)
32. KA 52-49 (KA Purwojaya relasi Cilacap - Kroya - Gambir)
33. KA 132B (KA Parahyangan relasi Gambir - Bandung)
34. KA 133B (KA Parahyangan relasi Bandung - Gambir)
35. KA 171-174 (KA Ciremai relasi Semarang Tawang - Cirebon - Bandung)
36. KA 173-172 (KA Ciremai relasi Bandung - Cirebon - Semarang Tawang)
37. KA 7003 (KA Sembrani Tambahan relasi Surabaya Pasar Turi - Gambir)
38. KA 7004 (KA Sembrani Tambahan relasi Gambir - Surabaya Pasar Turi).

Tag:  #perjalanan #batal #imbas #banjit #kembalikan #tiket #persen