BCA Pastikan Data Nasabah Aman, Bantah Isu Kebocoran di Media Sosial

- PT Bank Central Asia Tbk (BCA) memastikan data nasabah tetap aman dan membantah adanya kebocoran data seperti yang ramai diperbincangkan di media sosial. Perseroan menyebut hasil investigasi internal tidak menemukan kecocokan antara data yang beredar dengan basis data milik perusahaan.

EVP Corporate Communication and Social Responsibility BCA Hera F. Haryn mengatakan, perusahaan telah melakukan penelusuran menyeluruh terhadap klaim kebocoran tersebut. Hasilnya, BCA memastikan tidak ada data nasabah yang bocor dari sistem perseroan.

“Kami telah melakukan investigasi menyeluruh dan memastikan tidak ada kebocoran data dari sistem BCA,” ujar Hera saat dikonfirmasi Kompas.com, Kamis (21/5/2026).

Ia menegaskan, BCA terus memperkuat sistem perlindungan data melalui penerapan standar keamanan berlapis dan mitigasi risiko untuk menjaga keamanan transaksi digital nasabah.

Karena itu, Hera meminta nasabah tidak panik terhadap informasi yang belum terverifikasi.

“Dapat kami sampaikan bahwa informasi tersebut tidak benar. Kami memastikan bahwa data nasabah tetap aman,” katanya.

Baca juga: Warganet Ramai Keluhkan QRIS BCA Error, Transaksi Gagal tapi Saldo Terpotong dan Belum Kembali

BCA juga mengingatkan masyarakat agar tetap waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan perbankan.

Nasabah diminta tidak membagikan data rahasia seperti BCA ID, password, One Time Password (OTP), maupun Personal Identification Number (PIN) kepada pihak mana pun.

Selain itu, nasabah disarankan rutin mengganti PIN dan password demi meningkatkan keamanan akun.

Isu kebocoran data ini mencuat setelah akun media sosial X @DailyDarkWeb mengunggah tangkapan layar forum yang menampilkan sampel data yang diklaim sebagai milik nasabah BCA.

Dalam unggahan tersebut, disebutkan ada pihak yang menawarkan dataset bertajuk “BCA Mobile Bank Access & Database” yang diklaim menyasar nasabah perbankan di Indonesia.

Baca juga: Imigrasi Usut Penyebar Hoaks 3 Juta Data Bocor di Dark Web

Penjual di forum itu mengaku memiliki sekitar 890.000 akses dan 4,9 juta data database BCA Mobile yang disebut memuat informasi pribadi perbankan hingga kolom internal.

Namun demikian, akun @DailyDarkWeb juga menegaskan bahwa klaim tersebut belum dapat dibuktikan kebenarannya dan masih bersifat dugaan.

“At this time, the claims should be treated as alleged until independently verified,” tulis akun tersebut.

Tag:  #pastikan #data #nasabah #aman #bantah #kebocoran #media #sosial