Paket Kuota Internet Tidak Hangus Lagi, Pengamat: Jawaban Operator untuk Konsumen

– Operator seluler mulai menghadirkan paket kuota prabayar yang tidak lagi hangus atau dikenal sebagai kuota rollover sebagai respons terhadap kebutuhan konsumen yang menginginkan penggunaan data lebih fleksibel.

Pengamat telekomunikasi Agung Harsoyo menyebutkan, kehadiran produk tersebut merupakan bentuk penyesuaian industri telekomunikasi terhadap dinamika perilaku pengguna.

“Paket kuota rollover yang saat ini dikeluarkan merupakan jawaban operator selular untuk mengikuti dinamika kebutuhan konsumen yang menginginkan kuota datanya sesuai dengan masa aktif kartu atau paket yang dibelinya,” kata Dosen Sekolah Teknik Elektro dan Informatika (STEI) ITB ini, dalam keterangannya dikutip Minggu (8/2/2026).

Baca juga: Kuota Internet Telkomsel Kini Tak Hangus, Ini Syarat dan Paketnya

Ia menjelaskan, pada awal masuknya layanan seluler di Indonesia, produk yang tersedia didominasi skema pascabayar dengan tarif berdasarkan penggunaan atau pay-as-you-use. Seiring perkembangan kebutuhan masyarakat, operator kemudian menghadirkan layanan prabayar, namun tetap dengan tarif berbasis pemakaian yang saat itu dinilai konsumen cukup mahal.

Melihat kondisi tersebut, operator seluler mulai menawarkan produk paket dengan batas waktu, baik untuk layanan suara, SMS, maupun data. Skema paket ini dinilai lebih sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan bertahan hingga sekarang.

Kini, inovasi berlanjut melalui kehadiran kuota rollover yang memungkinkan sisa kuota tetap bisa digunakan selama masa aktif paket. Agung menilai langkah ini menunjukkan upaya operator untuk menghadirkan pilihan layanan yang semakin beragam bagi pelanggan.

“Justru saat ini operator selular mengeluarkan banyak pilihan tarif dan paket, baik itu tarif berdasarkan penggunaan, paket berbatas waktu, atau kuota rollover,” ujarnya.

Ia menambahkan, industri telekomunikasi di Indonesia berada dalam pengawasan ketat regulator sehingga setiap produk yang ditawarkan harus mengikuti koridor regulasi yang berlaku. Transparansi informasi kepada konsumen, termasuk syarat dan ketentuan paket, juga menjadi bagian penting dalam layanan operator.

Karena itu, Agung menyarankan masyarakat memilih paket sesuai kebutuhan dan kemampuan, serta mencermati ketentuan yang berlaku agar penggunaan layanan telekomunikasi bisa lebih efektif dan efisien. Selain itu dia juga menyarankan operator untuk lebih masif menyosialisasikan produk ini.

"Mungkin operator juga kurang sosialisasi produknya. Sehingga harus di lakukan lebih massive lagi sehingga pelanggan terinfo," tambah dia.

Baca juga: Pemimpin Bisnis Internet 50 Negara Kumpul di Jakarta, Bahas Masa Depan Ekosistem Digital

Tag:  #paket #kuota #internet #tidak #hangus #lagi #pengamat #jawaban #operator #untuk #konsumen