Ekspansi Industri Gawai Bergeser, Surabaya Jadi Rebutan Merek Global

Pergeseran strategi ekspansi industri perangkat pintar mulai terlihat seiring matangnya pasar teknologi di luar Jakarta. Surabaya, sebagai pusat ekonomi Jawa Timur, kini menjadi salah satu kota yang paling dilirik pelaku industri global.

Selama beberapa tahun terakhir, pertumbuhan pasar teknologi nasional tidak lagi terpusat di Jabodetabek. Kota-kota besar di daerah menunjukkan daya beli yang stabil, ditopang oleh ekosistem digital yang semakin berkembang dan minat masyarakat terhadap produk teknologi.

“Honor sudah hadir di Indonesia selama satu tahun ini, dan ternyata mendapatkan feedback positif dari penggemar teknologi, termasuk di Jawa Timur, jadi untuk pertama kalinya hadir di Surabaya untuk memberikan experience store. Tapi di Indonesia sudah ada lima tempat di Jabodetabek,” ujar Regional Director of HONOR Indonesia, Herman, kepada jurnalis termasuk Kompas.com, Minggu (1/2/2026).

Baca juga: Bidik Nasabah Kelas Atas, HSBC Buka Wealth Center di Surabaya

Ia mengatakan, pembukaan gerai fisik di Surabaya bertujuan mendekatkan merek dengan konsumen serta memberikan layanan langsung di wilayah yang dinilai memiliki potensi pertumbuhan pasar yang konsisten.

Langkah tersebut diambil seiring meningkatnya peran Surabaya dalam peta persaingan industri perangkat pintar, terutama sebagai kota dengan aktivitas ekonomi terbesar kedua di Indonesia.

Surabaya dan Pergeseran Strategi Industri Teknologi

Pemilihan Surabaya sebagai kota pertama di luar Jabodetabek mencerminkan perubahan arah strategi industri teknologi yang tidak lagi sepenuhnya mengandalkan penjualan daring. Kehadiran gerai fisik dipandang sebagai upaya membangun kepercayaan konsumen melalui pengalaman langsung.

President of HONOR South Pacific, Justin Li, menilai Surabaya memiliki kontribusi signifikan terhadap kinerja penjualan perusahaan di Jawa Timur.

“Didasari oleh peran strategis Surabaya sebagai kota kedua terbesar di Indonesia sekaligus pasar yang sangat penting sejak HONOR kembali hadir di Tanah Air. Dalam satu tahun terakhir, Surabaya berkontribusi sekitar 25 persen terhadap total penjualan di Jawa Timur, mencerminkan tingginya antusiasme masyarakat terhadap inovasi dan ekosistem produk,” tuturnya.

Baca juga: Surabaya Perkuat Peran sebagai Hub Logistik Indonesia Timur, DHL Bangun Fasilitas Gateway Baru

Selain memperluas jaringan ritel, perusahaan juga memperkuat layanan purna jual dengan menghadirkan service center di sejumlah kota serta menyediakan Postal Service, yakni layanan perbaikan melalui pos bagi pelanggan di seluruh Indonesia.

Langkah tersebut dilakukan untuk meningkatkan rasa aman konsumen dalam menggunakan produk teknologi, terutama di luar kota-kota utama.

Inovasi Produk dan Peran Mitra Distribusi

Dari sisi produk, perusahaan menyasar berbagai segmen konsumen melalui portofolio yang beragam. Pengembangan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence menjadi salah satu fokus utama, seiring meningkatnya kebutuhan pengguna terhadap fitur yang mendukung aktivitas harian.

Inovasi tersebut diterapkan pada sejumlah lini produk, termasuk HONOR 400 Series dan HONOR Pad 10, yang menyasar konsumen dengan kebutuhan produktivitas dan hiburan.

Di sisi distribusi, Head of Region 4 Erajaya Digital, Mulyana Sofyan, berharap kehadiran merek global di Jawa Timur dapat memberikan manfaat nyata bagi konsumen, baik dari sisi layanan maupun kemudahan transaksi.

“Harapannya di Jawa Timur dapat memberikan yang terbaik dan pelayanan pada customer dengan fasilitas dan sistem pembayaran yang mudah. Dengan hadirnya Honor di Surabaya sebagai penunjang penjualan yang besar dan baik,” ujarnya.

Tag:  #ekspansi #industri #gawai #bergeser #surabaya #jadi #rebutan #merek #global