Zaman Terus Berkembang, Rubi Handojo Sebut SDM Penting Untuk Mempertahankan Daya Saing Industri

- Direktur SDM, Umum & TI Jasa Raharja Rubi Handojo mengungkap pentingnya aspek sumber daya manusia dalam menjaga daya saing perusahaan. Terlebih sektor asuransi mengalami perubahan terus-menerus karena berkembangnya zaman dan teknologi.   Hal itu disampaikan Rubi dalam kegiatan HR Networking 2026 yang diselenggarakan oleh Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI) di Yogyakarta. Forum ini menjadi ruang bagi para praktisi sumber daya manusia dari perusahaan asuransi dan reasuransi anggota AAUI untuk berdiskusi mengenai tantangan dan arah transformasi fungsi HR di tengah dinamika industri.    Rubi mengatakan, industri asuransi terdampak perubahan teknologi, regulasi, dan ekspektasi publik. Kegagalan beradaptasi akan membahayakan keberlanjutan organisasi.    Menurutnya, transformasi tidak dapat hanya bertumpu pada adopsi teknologi dan peningkatan kapabilitas, tetapi harus disertai dengan penguatan tata kelola, manajemen risiko, serta integritas SDM sebagai fondasi utama organisasi.   

  “Pengalaman di industri menunjukkan bahwa teknologi dan kapabilitas saja tidak cukup. Faktor penentu keberlanjutan organisasi adalah integritas. Tanpa integritas, strategi bisnis, sistem, dan inovasi tidak akan memberikan makna jangka panjang,” ujar Rubi.    Dia menuturkan, pengembangan kompetensi SDM di industri asuransi perlu dilakukan secara menyeluruh. Selain penguasaan kompetensi teknis dan digital, organisasi juga perlu memperkuat human-centric skills seperti kemampuan berpikir kritis, adaptabilitas, pembelajaran berkelanjutan, serta pengambilan keputusan yang etis.    Langkah ini penting dalam upaya membangun kepercayaan publik. Mengingat, literasi asuransi bagi masyarakat masih rendah.   Transformasi human capital tidak dapat dipisahkan dari mandat perusahaan dalam menyelenggarakan asuransi kecelakaan Jasa Raharja sebagai bagian dari sistem perlindungan dasar bagi masyarakat. Penguatan SDM diarahkan agar setiap insan perusahaan mampu menjalankan peran pelayanan publik secara profesional, empatik, dan akuntabel, sejalan dengan nilai melayani sepenuh hati.    “Transformasi SDM harus berdampak nyata pada pengalaman pegawai, mitra, dan masyarakat. Ketika budaya organisasi dibangun atas dasar integritas dan kepercayaan, maka petugas Jasa Raharja di lapangan akan mampu memberikan pelayanan prima sebagai wujud negara hadir,” pungkas Rubi. 

Tag:  #zaman #terus #berkembang #rubi #handojo #sebut #penting #untuk #mempertahankan #daya #saing #industri