Tingkatkan Layanan, Chubb Life Perkenalkan Pusat Customer Service Walk-In

PT Chubb Life Insurance Indonesia (Chubb Life Indonesia) memperkenalkan Chubb Life Care, sebuah pusat Customer Service Walk-In baru.

Beroperasi sejak akhir Mei lalu, Chubb Life Care memungkinkan nasabah untuk mengajukan klaim asuransi, mengetahui informasi polis, dan layanan nasabah lainnya.

Chubb Life Care berlokasi di Setiabudi Atrium, Lantai 8, Jl. H.R. Rasuna Said, Kav. 62 Kuningan, Jakarta Selatan. Customer Service Walk-In Chubb Life Indonesia ini hadir dalam suasana yang lebih nyaman dengan desain kontemporer.

FREEPIK/FREEPIK Ilustrasi asuransi kesehatan.

President Director Chubb Life Indonesia Kumaran Chinan mengatakan, pusat layanan nasabah baru ini telah dirancang dengan cermat untuk memastikan nasabah mendapatkan layanan yang lebih efisien, dan pengalaman yang menyenangkan.

Selain melayani Nasabah, lokasi baru ini juga mencakup ruang kerja untuk tim telemarketing Chubb Life Indonesia.

Ruang kerja ini dilengkapi dengan desain ergonomis dan area kolaboratif untuk mendorong inovasi dan kerja sama, dengan tetap memprioritaskan pada kesejahteraan dan produktivitas karyawan dan tenaga pemasar Chubb Life Indonesia.

"Pembukaan Chubb Life Care ini menandai langkah penting dalam misi kami untuk meningkatkan kenyamanan nasabah. Fasilitas baru ini lebih dari sekadar lokasi layanan nasabah. Ini adalah bukti komitmen kami untuk memberikan pengalaman berasuransi yang berbeda dan lebih baik," kata dia dalam keterangan resmi, Jumat (17/10/2025).

Ia menambahkan, selain layanan nasabah walk-in, Chubb Life Indonesia menyediakan opsi self-service yang tersedia 24/7, fasilitas ini untuk memastikan nasabah dapat mengakses informasi kapan pun dan di mana pun.

Kumaran memaparkan, solusi digital ini meliputi WhatsApp dengan fitur asisten virtual dan Customer Corner, sebuah platform digital self-service yang memudahkan nasabah untuk mendapatkan informasi terkait klaim, pembayaran, detail polis, informasi produk, dan layanan nasabah penting lainnya.

"Platform ini berfokus untuk memudahkan nasabah dalam menghubungi dan berinteraksi dengan Chubb Life Indonesia sehingga mereka dengan lebih mudah dan cepat mendapatkan informasi yang mereka butuhkan," tutup dia.

Tag:  #tingkatkan #layanan #chubb #life #perkenalkan #pusat #customer #service #walk