Microsoft Akui Masalah PC Gagal ''Boot'' gara-gara Update Windows 11

– Microsoft mengakui penyebab dari sejumlah komputer (PC) Windows 11 yang mengalami error dan gagal menyala (boot) belakangan ini disebabkan oleh pembaruan (update) yang bermasalah.

Dalam pernyataan resmi Microsoft, mereka menyebut gangguan ini bukan disebabkan oleh satu pembaruan tunggal, melainkan kombinasi update lama dan baru yang saling memperparah kondisi sistem PC.

“Investigasi terbaru menunjukkan masalah ini dapat terjadi pada perangkat yang gagal memasang pembaruan keamanan Desember 2025 secara sempurna dan berada dalam kondisi tidak semestinya setelah proses pemulihan PC (rollback),” tulis Microsoft.

Microsoft melanjutkan, upaya memasang pembaruan Windows 11 berikutnya (Januari 2026) di kondisi tersebut (improper state) dapat membuat perangkat tidak dapat melakukan boot sama sekali.

Baca juga: Windows 11 Banyak Dicecar, Penggunanya Malah Miliaran

Alhasil, PC tak mau masuk ke laman utama (desktop/home) dan akan menampilkan layar hitam atau biru yang biasa dijuluki Blue Screen of Death (BSOD).

Masalah ini sendiri sebelumnya tidak langsung terasa ketiika pengguna memasang pembaruan Desember 2025, sampai akhirnya beberapa pengguna memasang update Januari 2026 dan tiba-tiba terkena BSOD.

Microsoft sediakan solusi sementara

Microsoft menyebut saat ini mereka baru mampu menyiapkan solusi parsial untuk mencegah masalah serupa menimpa lebih banyak perangkat.

Solusi tersebut nantinya akan memblokir instalasi update lanjutan pada PC yang terdeteksi berada dalam kondisi improper state, sehingga perangkat tidak langsung berujung pada kondisi gagal boot.

Meski demikian, Microsoft menegaskan bahwa solusi ini tidak dapat mencegah perangkat masuk ke kondisi improper state sejak awal, dan juga tidak bisa memperbaiki PC yang sudah terlanjur tidak dapat menyala (no boot).

Ke depannya, Microsoft akan terus mencari solusi sekaligus mencari tahu mengapa perangkat-perangkat ini gagal boot setelah memasang pembaruan Windows 11.

“Kami masih terus menyelidiki penyebab mengapa sebagian perangkat gagal memasang pembaruan Windows 11 atau berakhir dalam kondisi sistem yang tidak semestinya,” jelas Microsoft.

Bagi pengguna yang sudah mengalami masalah tersebut, Microsoft menyarankan untuk menghubungi layanan dukungan bisnis atau melaporkan gangguan melalui aplikasi Feedback Hub agar data kasus bisa dikumpulkan untuk proses investigasi lanjutan.

Microsoft memastikan, akan merilis pembaruan lanjutan di masa mendatang sebagai solusi parsial, sembari terus mendalami akar penyebab masalah ini. Informasi tambahan terkait perbaikan akan diumumkan setelah tersedia.

Baca juga: PC Windows Lama Mau Dijual? Lakukan Hal Ini Dulu agar Data Tetap Aman

PC gagal boot

TheVerge Tampilan layar BSOD di Windows 11.

Seperti diketahui, masalah PC yang gagal boot ini pertama kali ramai dilaporkan oleh media teknologi Bleeping Computer. dan dianalisis lebih lanjut oleh pakar Windows Susan Bradley dari komunitas AskWoody.

Susan juga yang memasukkan pernyataan dari Microsoft di atas di forum AskWoody. 

Dalam berbagai laporan pengguna, PC yang terdampak biasanya langsung menampilkan pesan error “UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME” saat dinyalakan.

Pesan error ini menandakan Windows 11 gagal mengakses partisi penyimpanan utama yang dibutuhkan untuk memuat sistem operasi.

Kondisi tersebut membuat Windows 11 berhenti di tahap awal proses boot, sehingga PC hanya menampilkan layar hitam atau BSOD dan tidak akan bisa masuk ke tampilan desktop.

Sejumlah laporan menyebut, masalah ini lebih banyak dialami PC kelas bisnis dan komersial, yang umumnya menggunakan skema enkripsi, konfigurasi penyimpanan, serta kebijakan update yang lebih ketat dibanding PC rumahan.

Dalam kasus tertentu, kegagalan boot juga membuat pengguna tidak bisa masuk ke mode pemulihan (recovery) secara normal, sehingga proses perbaikan mandiri menjadi sulit dilakukan tanpa bantuan teknisi atau instalasi ulang sistem.

Masalah ini agaknya menambah daftar panjang gangguan Windows 11 sepanjang Januari 2026.

Sebelumnya, muncul celah masalah (bug) lain yang membuat komputer menolak mati meski sudah diperintahkan shutdown, sebagaimana dirangkum KompasTekno dari XDADevelopers.

Tag:  #microsoft #akui #masalah #gagal #boot #gara #gara #update #windows