Simak! Pentingnya ‘Trust’ di Tempat Kerja Untuk Membangun Bonding yang Kuat dengan Rekan Kerja Atau Tim

 Kepercayaan adalah elemen penting dalam setiap hubungan, termasuk di tempat kerja.

Tanpa kepercayaan, kerjasama tim bisa terganggu, produktivitas menurun, dan konflik lebih mudah muncul.

Namun, seringkali kita menggunakan kata 'kepercayaan' seolah-olah itu hanya satu hal. Padahal, kepercayaan bisa terbagi menjadi beberapa jenis, dan memahami perbedaan tersebut bisa membantu mengatasi masalah yang muncul di tempat kerja.

Dilansir dari laman Psychology Today, Minggu (20/10), berikut adalah empat jenis kepercayaan di tempat kerja menurut Charles Feltman dalam bukunya The Thin Book of Trust (edisi ke-2).

Dengan mengenali jenis-jenis kepercayaan ini, kita dapat lebih mudah mengidentifikasi masalah dan mencari solusi yang tepat.

1. Kepercayaan dalam Hal Kepedulian (Care)

Jenis kepercayaan pertama adalah kepedulian. Apakah rekan kerja Anda benar-benar peduli dengan kepentingan Anda, tim, atau organisasi? Jika Anda merasa bahwa rekan kerja tidak memiliki kepentingan yang sama, mungkin Anda merasa mereka memiliki motif tersembunyi, sering kali motif yang egois. Meskipun rekan kerja tersebut mungkin tampak bertindak sesuai dengan kepentingan tim atau organisasi, Anda mungkin tidak mempercayai alasan di balik tindakan mereka. Kurangnya kepercayaan dalam hal kepedulian ini sering kali membuat seseorang ragu untuk bekerja sama atau memberikan dukungan penuh dalam tim.

2. Kepercayaan dalam Hal Ketulusan (Sincerity)

Kepercayaan kedua adalah ketulusan. Apakah Anda percaya bahwa rekan kerja Anda jujur dan konsisten dalam apa yang mereka katakan kepada orang lain? Jika Anda mendengar rekan kerja Anda mengatakan sesuatu yang berbeda kepada orang lain dibandingkan dengan apa yang mereka katakan kepada Anda, hal ini bisa memunculkan rasa tidak percaya. Ketulusan adalah dasar dari transparansi di tempat kerja. Jika seseorang terlihat tidak tulus atau berbicara dengan dua versi yang berbeda kepada rekan yang berbeda, hal ini dapat merusak hubungan kerja dan membuat suasana tim menjadi tidak kondusif.

3. Kepercayaan dalam Hal Keandalan (Reliability)

Kepercayaan ketiga adalah keandalan. Apakah rekan kerja Anda menjalankan apa yang mereka katakan akan dilakukan? Meskipun seseorang mungkin menunjukkan kepedulian dan ketulusan, Anda tetap membutuhkan kepercayaan bahwa mereka akan menepati janji dan menyelesaikan tugas yang telah mereka komitmenkan. Jika rekan kerja sering gagal menyelesaikan tugas atau tidak konsisten dalam menjalankan tanggung jawab, kepercayaan dalam hal keandalan akan terkikis. Ini bisa mempengaruhi kinerja tim secara keseluruhan, karena keandalan merupakan fondasi penting dalam mencapai target bersama.

4. Kepercayaan dalam Hal Kompetensi (Competence)

Jenis kepercayaan terakhir adalah kompetensi. Apakah rekan kerja Anda memiliki kemampuan dan sumber daya yang cukup untuk menyelesaikan apa yang mereka komitmenkan? Meskipun niat baik ada, dan keinginan untuk mencapai tujuan sangat kuat, jika seseorang tidak memiliki keterampilan atau sumber daya yang dibutuhkan, maka Anda mungkin tidak mempercayai kemampuan mereka untuk menyelesaikan tugas tersebut. Kepercayaan dalam hal kompetensi penting agar setiap anggota tim bisa berkontribusi sesuai kapasitas dan memastikan hasil kerja yang optimal.

Mengenali empat jenis kepercayaan ini bisa membantu Anda lebih spesifik saat menghadapi masalah kepercayaan di tempat kerja.

Alih-alih hanya mengatakan “Saya tidak mempercayainya,” Anda bisa lebih jelas mengidentifikasi area mana yang menjadi masalah.

Misalnya, “John, saya percaya Anda memiliki niat yang baik, tetapi saya khawatir Anda tidak memiliki cukup waktu untuk mengerjakan proyek ini,” atau “Tabitha, saya sulit mempercayai apa yang Anda katakan karena saya mendengar informasi yang berbeda dari orang lain.”

Selain itu, empat jenis kepercayaan ini juga bisa menjadi kerangka kerja yang berguna untuk menilai perilaku Anda sendiri. Seberapa dapat dipercaya Anda di setiap domain ini? Bagaimana rekan kerja Anda menilai Anda dalam hal kepedulian, ketulusan, keandalan, dan kompetensi?

Dengan memahami dan mengelola keempat jenis kepercayaan ini, hubungan kerja dapat diperkuat, dan tim dapat bekerja lebih harmonis serta lebih produktif.

***

Tag:  #simak #pentingnya #trust #tempat #kerja #untuk #membangun #bonding #yang #kuat #dengan #rekan #kerja #atau