KCIC Kecam Penumpang Tahan Pintu Whoosh, Picu Keterlambatan Perjalanan

PT Kereta Cepat Indonesia China mengecam tindakan penumpang yang menahan pintu Kereta Cepat Whoosh di Stasiun Padalarang.

Peristiwa terjadi pada Selasa (7/4/2026) dalam layanan rute Padalarang–Halim. Aksi tersebut terekam dan viral di media sosial.

Penumpang menahan pintu saat sudah mulai menutup. Ia menyadari barang miliknya tertinggal di peron.

Baca juga: APBN Jamin Proyek Whoosh, Potensi Celah Pengawasan Muncul

Tindakan ini mengganggu sistem sensor pintu otomatis. Jadwal keberangkatan pun tertunda.

“Kereta yang seharusnya berangkat pukul 07.23 WIB baru dapat diberangkatkan pada pukul 07.25 WIB,” kata General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa dalam keterangan resmi, Jumat (10/4/2026).

KCIC menegaskan tindakan tersebut tidak dapat dibenarkan. Risiko kerusakan sarana dinilai tinggi.

“Kami mengecam tindakan penumpang yang menahan pintu kereta, karena selain melanggar aturan, tindakan tersebut juga sangat berpotensi merusak sarana serta berdampak merugikan ratusan penumpang lain akibat keterlambatan keberangkatan,” ujar Eva.

Setiap rangkaian Whoosh dilengkapi sistem pintu otomatis. Sistem ini menjadi bagian penting dari keselamatan perjalanan.

“Tindakan menahan pintu secara paksa menyebabkan sistem penutupan otomatis tidak berfungsi dan berpotensi menimbulkan risiko kerusakan sarana secara jangka panjang,” jelasnya.

Baca juga: Viral, Video Detik-detik Penumpang Tahan Pintu Whoosh yang Akan Berangkat hingga Alami Keterlambatan

Petugas telah disiagakan di peron dan di dalam kereta. Proses naik penumpang diawasi sebelum pintu ditutup.

Penumpang diminta memeriksa barang bawaan sebelum naik. Barang menjadi tanggung jawab masing-masing.

“Apabila terdapat barang tertinggal, penumpang dapat berkoordinasi dengan petugas untuk penanganan melalui sistem Lost and Found,” kata Eva.

KCIC telah memberikan teguran kepada penumpang terkait. Perusahaan berharap kejadian serupa tidak terulang.

“KCIC berharap seluruh penumpang dapat mengikuti aturan dan arahan petugas serta tidak melakukan tindakan yang membahayakan diri sendiri, mengganggu operasional, maupun merusak sarana Whoosh,” tegas Eva.

Tag:  #kcic #kecam #penumpang #tahan #pintu #whoosh #picu #keterlambatan #perjalanan