Aplikasi BYOND BSI Error, Data Nasabah Dipastikan Aman

- PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) memastikan data nasabah tetap aman meskipun aplikasi digital BYOND masih mengalami gangguan.

Beberapa hari terakhir, nasabah BSI mengeluhkan aplikasi BYOND yang tidak bisa digunakan.

"BSI memastikan data dan dana nasabah tetap dalam kondisi aman," kata Corporate Secretary BSI Wisnu Sunandar dalam keterangan tertulis, Senin (10/2/2025).

Ia mengingatkan nasabah agar waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan BSI.

"Pastikan menjaga kerahasiaan data pribadi Anda, termasuk Password, PIN, dan OTP, serta tidak membagikannya kepada siapa pun, termasuk pegawai BSI," ujar Wisnu.

BSI sedang melakukan peningkatan sistem untuk meningkatkan kualitas layanan transaksi.

"Selama proses tersebut, layanan transaksi melalui e-Channel mengalami kendala. Transaksi dapat dilakukan di cabang-cabang," kata dia.

Hingga Senin (10/2/2025) sore, aplikasi BYOND masih belum bisa digunakan. Nasabah hanya dapat membuka aplikasi hingga muncul pengumuman.

"Mohon kembali lagi nanti, ya! Saat ini BYOND dalam pemeliharaan sistem untuk meningkatkan layanan agar lebih optimal," demikian pengumuman di aplikasi.

Sebelumnya, sejumlah nasabah mengeluhkan gangguan BYOND yang berlangsung beberapa hari.

Seorang karyawan swasta di Jakarta yang enggan disebutkan namanya mengatakan aplikasi tidak bisa digunakan sejak kemarin.

"Iya, error BYOND dari kemarin-kemarin," kata dia saat dihubungi Kompas.com.

Nasabah lain terpaksa menggunakan aplikasi bank lain karena BYOND belum bisa diakses.

"Sekitar tiga hari kalau tidak salah. Jadi sama sekali tidak bisa pakai BYOND dan harus beralih ke bank lain," ujar dia.

Gangguan juga dikeluhkan masyarakat di Kota Lhokseumawe dan Kabupaten Aceh Utara, Provinsi Aceh. Dalam dua hari terakhir, layanan ATM dan BYOND tidak bisa digunakan untuk transaksi, termasuk pengiriman dan penarikan uang.

Seorang warga Desa Meunasah Mesjid, Kecamatan Muara Dua, Kota Lhokseumawe, Sirajul Munir, terpaksa meminjam uang dari saudaranya karena tidak bisa mengakses tabungannya.

"Saya sudah dua hari menunggu aplikasi ini pulih. Karena hanya punya satu ATM dan BYOND dari BSI, akhirnya terpaksa pinjam uang ke saudara untuk keperluan keluarga," kata dia.

Tag:  #aplikasi #byond #error #data #nasabah #dipastikan #aman