Immigration Lounge Buka di Mal Pesona Square Depok, Layani 100 Paspor

Immigration Lounge resmi buka di lantai tiga Mal Pesona Square, Depok, Jawa Barat pada Selasa (21/1/2025).

Immigration Lounge pertama di Depok ini menerima layanan 100 pemohon paspor setiap hari.

“Immigration Lounge Pesona Square menjadi yang kedua di Jawa Barat dan yang ketujuh secara nasional. Seperti (immigration lounge) pendahulunya, kami berharap lounge ini juga memperoleh respons positif dari masyarakat,” ujar Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Jenderal Imigrasi, Saffar M. Godam lewat keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Selasa (21/1/2025).

Adapun layanan yang ditawarkan meliputi pembuatan paspor elektronik dan paspor percepatan satu hari selesai.

Pemohon pembuatan paspor wajib mendaftar terlebih dulu di aplikasi M-Paspor sebelum datang ke Immigration Lounge Pesona Square.

Selain paspor, immigration lounge ini juga melayani penerbitan izin tinggal bagi warga negara asing (WNA) di Depok.

DOK. Direktorat Jenderal Imigrasi Immigration Lounge resmi buka di lantai tiga Mal Pesona Square, Depok, Jawa Barat pada Selasa (21/1/2025), dihadiri oleh Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Jenderal Imigrasi, Saffar M. Godam dan Kepala Kantor Imigrasi Depok, Irvan Triansyah.

Inovasi terbaru berupa Customer Service Artificial Intelligence (CSAI) atau asisten virtual, siap membantu memberikan informasi bagi masyarakat.

Immigration Lounge Pesona Square Depok buka setiap hari, kecuali libur nasional, dari pukul 10.00 WIB sampai pukul18.00 WIB.

Kepala Kantor Imigrasi Depok Irvan Triansyah berharap, kehadiran immigration lounge ini dapat membantu masyarakat mengurus dokumen keimigrasian.

"Kami berharap bisa hadir lebih dekat, mudah diakses, serta memberikan kenyamanan dalam pengurusan layanan keimigrasian. Demikian pula dengan adopsi teknologi AI untuk customer service guna meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujar Irvan.

Informasi lengkap terkait layanan di Immigration Lounge Pesona Square bisa diakses melalui kanal media sosial resmi Kantor Imigrasi Depok lewat Instagram @imigrasi_depok, Twitter @kanimdepok, dan Whatsapp 0811 8255 891.