2 Cara Mengganti Kartu XL yang Rusak atau Hilang dengan Mudah

Ringkasan:

• Kartu XL yang rusak atau hilang tidak bisa digunakan kembali, sehingga pelanggan perlu mengajukan penggantian agar tetap dapat mengakses layanan XL dengan nomor yang sama.
• Penggantian kartu XL dapat dilakukan secara offline maupun online: secara offline melalui XL Center dengan membawa KTP dan KK serta biaya administrasi Rp10.000, atau secara online melalui laman resmi XL dengan melengkapi dokumen identitas dan proses validasi.
• Penggantian kartu secara online tidak dikenakan biaya administrasi, dan kartu pengganti bisa diambil di XL Center terdekat atau dikirim ke alamat pelanggan dengan biaya pengiriman ditanggung pelanggan.

- Pengguna atau pelanggan perlu mengetahui panduan dasar dalam menghadapi permasalahan pemakaian kartu SIM XL. Salah satunya seperti cara mengganti kartu XL rusak atau hilang.

Dalam waktu tertentu, pelanggan mungkin bakal menjumpai masalah kartu XL rusak. Lantas, sebenarnya bagaimana jika kartu SIM XL rusak? Ketika kartu XL rusak, pelanggan tak akan bisa memakainya lagi untuk mengakses layanan dan perlu diganti.

Selain rusak, pengguna sangat mungkin juga mengalami masalah kartu XL hilang karena sering dilepas-pasang dari ponsel dan lupa menaruh. Lalu, apakah kartu XL yang hilang bisa diganti dengan yang baru?

Sama seperti kartu XL rusak, pelanggan juga bisa mengajukan permohonan untuk mengganti kartu XL yang hilang. Lantas, bagaimana cara mengganti kartu XL rusak atau hilang? Untuk lebih lengkapnya, simak penjelasan di bawah ini.

Cara mengganti kartu XL rusak atau hilang

Cara mengganti kartu XL rusak atau hilang itu pada dasarnya cukup mudah. Pengguna bisa mengajukan permohonan penggantian kartu XL yang hilang atau rusak secara offline dan online. Adapun detail cara ganti kartu XL hilang atau rusak adalah sebagai berikut.

1. Ganti kartu XL hilang atau rusak offline

Cara ganti kartu XL rusak atau hilang secara offline bisa dilakukan di XL Center terdekat. Untuk ganti kartu XL rusak atau hilang secara offline di XL Center, pengguna perlu membawa KTP dan KK dengan biaya administrasi Rp 10.000.

2. Ganti kartu XL rusak atau hilang online

Cara mengganti kartu XL rusak atau hilang yang kedua adalah dengan mengajukan permohonan secara online. Untuk ganti kartu XL rusak atau hilang secara online, pelanggan perlu mengikuti syarat dan ketentuan sebagai berikut:

• Kunjungi website ini https://xlcenter.xl.co.id/home/simcard-services/replacement, untuk mengajukan permohonan ganti kartu XL rusak atau hilang.
• Isi formulir permohonan sesuai dengan data yang diminta.
• Siapkan dokumen e-KTP dan Kartu Keluarga.
• Siapkan swafoto / foto Selfie dengan e-KTP.
• Siapkan foto tanda tangan di atas kertas putih.
• Untuk penggantian SIM Card yang mengalami kerusakan, siapkan foto SIM Card yang tertera 16-digit angka nomor seri kartu.
• Lampirkan nomor HP lain yang dapat dihubungi melalui aplikasi WhatsApp untuk proses validasi
• Untuk penggantian Kartu Hilang/Rusak yang validasinya dilakukan secara online, maka kartu dapat diambil langsung ke XL Center terdekat atau dikirim langsung ke alamat anda (Biaya pengiriman ditanggung oleh Pelanggan)
• Biaya administrasi gratis

Cukup mudah bukan cara mengganti kartu XL hilang atau rusak? Demikianlah penjelasan mengenai cara mengganti kartu XL rusak atau hilang, baik secara offline maupun online. sebagaimana dilansir laman resmi XL, semoga bermanfaat.

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno. Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.

Tag:  #cara #mengganti #kartu #yang #rusak #atau #hilang #dengan #mudah