Telkomsel Siapkan Penguatan Jaringan dan Layanan Hadapi Natal 2025 dan Tahun Baru 2026

- Menjelang periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel menyiapkan penguatan jaringan, pelayanan pelanggan, serta sejumlah penawaran produk untuk mengantisipasi lonjakan aktivitas komunikasi masyarakat.

Telkomsel memperkirakan kenaikan trafik data pada layanan video streaming, media sosial, dan game online selama masa libur NARU.

Untuk mengantisipasi peningkatan tersebut, perusahaan mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 437 titik keramaian, termasuk pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, kawasan permukiman, dan rumah ibadah.

Selain itu, monitoring jaringan dilakukan melalui 15 Posko Siaga Network. Pada akhir 2025, jaringan 5G Telkomsel disebut akan ditopang lebih dari 5.000 BTS 5G, serta didukung teknologi AI Autonomous Network.

Untuk layanan internet rumah, Telkomsel juga melakukan modernisasi perangkat dan langkah perbaikan proaktif guna menjaga stabilitas koneksi pelanggan.

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna mengatakan perusahaan memastikan kesiapan jaringan untuk menghadapi peningkatan trafik pada libur NARU.

"Kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan," ujarnya dalam keterangan yang diterima KompasTekno.

Untuk mempermudah pelanggan mendapatkan layanan, Telkomsel membuka 17 Posko Utama, 13 Posko Reguler, serta 1 Posko Digital di TikTok. Layanan ini mencakup pembelian produk, migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan penggunaan aplikasi, hingga penukaran Telkomsel POIN.

Dok. Telkomsel Cara beli paket ChatGPT Go Telkomsel.

Selain posko, pelanggan dapat mengakses layanan melalui aplikasi MyTelkomsel, situs resmi Telkomsel, GraPARI, Call Center 188, akun media sosial @Telkomsel, serta puluhan ribu mitra Outlet Siaga.

Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, menyatakan bahwa seluruh kanal layanan disiagakan untuk mengantisipasi peningkatan kebutuhan pelanggan selama periode liburan.

Promo akhir tahun

Telkomsel juga menghadirkan sejumlah penawaran akhir tahun untuk pelanggan simPATI, Halo, dan by.U, seperti paket data berkuota besar, bundling layanan streaming, media sosial, hingga game online.

Untuk layanan internet rumah IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit, tersedia diskon pemasangan baru, penawaran pembayaran di muka, serta opsi upgrade kecepatan.

Pelanggan juga dapat menukarkan Telkomsel POIN dengan berbagai promo, hadiah, dan bundling perangkat yang tersedia di MyTelkomsel, GraPARI, posko Telkomsel, maupun mitra resmi.

Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, mengatakan perusahaan menyediakan pilihan paket dan layanan yang menyesuaikan kebutuhan pelanggan selama libur akhir tahun.

Seluruh informasi terkait kesiapan jaringan, titik layanan, dan promo NARU dapat diakses melalui laman resmi Telkomsel di www.telkomsel.com/siaga.

Tag:  #telkomsel #siapkan #penguatan #jaringan #layanan #hadapi #natal #2025 #tahun #baru #2026