KAI Beri Kompensasi Untuk Penumpang Kereta Api Terdampak Banjir Semarang

- Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 4 Semarang akan memberikan kompensasi kepada para penumpang yang terdampak perubahan pola operasional KA. Hal itu imbas dari beberapa wilayah di Semarang yang dilanda banjir sejak Rabu (13/2) kemarin.

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Franoto Wibowo mengatakan, KAI memberikan kompensasi atas penundaan keberangkatan atau keterlambatan KA akibat banjir yang saat ini sedang terjadi.    “Sebagai bentuk kompensasi kepada pelanggan, KAI akan memberikan pengembalian bea tiket hingga 100% tidak termasuk biaya pesan, bagi pelanggan yang terdampak," ujarnya kepada wartawan, Kamis (14/3).  

  Ia menjelaskan, pembatalan tiket kereta api dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket. Untuk syarat dan detail ketentuan selengkapnya, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121.   "Kami atas nama manajemen dan seluruh jajaran KAI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan dan kami sedang berupaya secara maksimal agar seluruh perjalanan KA dapat kembali normal,” pungkas Franoto.   Sebelumnya, imbas banjir yang merendam di beberapa wilayah Semarang, Jawa Tengah sejak Rabu (12/3) malam kemarin, KAI Daop 4 Semarang menerapkan pola operasi perjalanan kereta api memutar dari jalur utara jawa via jalur selatan jawa.   Manager Humas KAI Daop 4 Semarang Franoto Wibowo mengatakan, banjir atau genangan air saat ini terjadi di tiga titik di wilayah Daop 4 Semarang, yaitu Petak Jalan Semarang Tawang Bank Jateng - Alastua, Petak Jalan Semarang Tawang Bank Jateng - Semarang Poncol, dan Petak Jalan Mangkang - Kaliwungu.   “Dengan kondisi saat ini per Kamis (14/3) pukul 00.30 WIB jalur KA pada 3 titik tersebut tergenang air dengan ketinggian lebih dari 10 cm di atas kop rel, sehingga tidak memungkinkan untuk dilewati perjalanan kereta api yang berdampak pada perubahan pola operasi beberapa KA di lintas utara jawa,” ujarnya kepada wartawan, Kamis (14/3).  

Tag:  #beri #kompensasi #untuk #penumpang #kereta #terdampak #banjir #semarang