Sebanyak 1.461 Calon Penumpang Kereta Api dari Jakarta Ajukan ''Refund''

- Pihak PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta menyebut, sebanyak 1.461 penumpang telah mengajukan permohonan refund atau pengembalian biaya tiket pada Sabtu (17/1/2026) dan Minggu (17/1/2026).

Manajer Humas PT KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, mengatakan pengajuan refund diajukan penumpang imbas banjir yang membuat perjalanan kereta dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen dialihkan, ditunda, hingga dibatalkan.

“Untuk hari ini tercatat yang melakukan pembatalan itu sebanyak 989 orang yang melakukan pembatalan,” kata Fran saat ditemui di kompleks Stasiun Gambir, Jakarta, Minggu (18/1/2026).

“Kemarin ada sekitar 472 pembatalan,” sambung Fran.

KOMPAS.com/Syakirun Ni’am Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo saat ditemui di Stasiun Gambir, Jakarta Pusat, Minggu (18/1/2026).

Perjalanan KA dari Gambir dan Pasar Senen terganggu

Berdasarkan data yang dihimpun KAI Daop 1 Jakarta, sebanyak 2.859 penumpang yang hendak berangkat dari stasiun di Ibu Kota terdampak.

Rinciannya, 1.800 lebih penumpang di Stasiun Gambir pembatalan 10 perjalanan kereta dan 989 penumpang dari Stasiun Pasar Senen dari pembatalan 5 perjalanan kereta.

Fran menekankan, KAI memberikan biaya refund 100 persen kepada pelanggan yang perjalanannya dibatalkan.

Kebijakan itu juga berlaku bagi pelanggan yang memilih membatalkan perjalanan karena menolak menunggu keterlambatan kereta maupun pengalihan rute.

“Bagi penumpang ataupun pelanggan bisa melakukan refund tiket, kami kembalikan biaya tiket seratus persen,” kata Fran.

Imbas banjir, 82 perjalanan KA terganggu

DOK. Humas KAI Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin dalam sebuah kesempatan.

Terpisah, Direktur Utama PT KAI, Bobby Rasyidin, mengatakan sejak Jumat (16/1/2026) hingga Minggu (18/1/2026) sebanyak 82 dari 593 perjalanan kereta telah dibatalkan.

Sebanyak 21 perjalanan pada jumat dan perjalanan dibatalkan pada Minggu.

Ia juga melaporkan sebanyak 8.615 tiket telah dibatalkan hingga Minggu pukul 08.00 pagi.

Selain kereta penumpang, KAI juga membatalkan 16 kereta barang termasuk relasi Kalimas Surabaya-Tanjung Priok.

Ia menegaskan, KAI memutuskan membatalkan puluhan perjalanan demi keselamatan penumpang.

Tag:  #sebanyak #1461 #calon #penumpang #kereta #dari #jakarta #ajukan #refund