BYOND ''Error'', Komisaris BSI: Sedang Perbaikan ke Kapasitas yang Lebih Baik

Aplikasi digital PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) BYOND dikeluhkan kerap tidak dapat digunakan oleh nasabah.

Komisaris Utama merangkap Komisaris Independen PT Bank Syariah Indonesia (BSI) Muliaman Hadad menuturkan, BSI sedang melakukan melakukan transfer ke sistem yang lebih baik.

"Soalnya itu perbaikan transfer ke kapasitas yang lebih baik, adaptasi," kata dia ketika ditemui usai Pertemuan Tahunan Industri Jasa Keuangan 2025, Selasa (11/2/2025).

KOMPAS.COM/MASRIADI SAMBO Masyarakat memperlihatkan aplikasi Byond Bank Syariah Indonesia (BSI) di Lhokseumawe, Senin (10/2/2025)

Ia mengatakan, aplikasi BYOND BSI tersebut secepatnya akan kembali normal dan dapat digunakan kembali seperti semula.

"Adaptasi, secepatnya beres," imbuh dia.

Adapun, sampai sore ini sebagian masyarakat masih mengeluhkan soal aplikasi BYOND BSI yang belum dapat digunakan.

"(BYOND) masih tidak bisa dipakai," kata seorang karyawan swasta yang enggan disebutkan namanya.

Sementara itu, Corporate Secretary BSI Wisnu Sunandar menuturkan, proses peningkatan atau upgrade sistem aplikasi BYOND masih berjalan.

"Untuk aplikasi BYOND, proses upgrade masih berjalan. Kami mengapresiasi kesabaran dan pengertian Anda," kata dia dalam keterangan resmi, Selasa (11/2/2025).

Namun demikian, ia menambahkan, layanan e-channel secara keseluruhan telah dapat digunakan seperti semula.

"Kami informasikan bahwa proses upgrade sistem di PT Bank Syariah Indonesia Tbk. telah selesai. Layanan e-channel seperti BSI Mobile, BSInet, ATM, EDC, QRIS, Merchant App, dan Kartu Debit GPN & Visa kini telah kembali normal," imbuh dia.

Wisnu menambahkan, pihaknya akan tetap berkomitmen memberikan layanan terbaik.

"Dan mengingatkan Anda untuk menjaga kerahasiaan data pribadi," tutup dia.

Tag:  #byond #error #komisaris #sedang #perbaikan #kapasitas #yang #lebih #baik