Touch ID iPhone Saya Tak Bisa Baca Sidik Jari, Ini Ternyata Penyebabnya

- Fitur Touch ID pada iPhone dirancang untuk memudahkan pengguna membuka kunci perangkat sekaligus menjaga keamanan data.

Namun dalam praktiknya, tidak sedikit pengguna yang mengeluhkan Touch ID tiba-tiba tidak bisa membaca sidik jari, meski sebelumnya berfungsi normal. Masalah ini kerap muncul dalam berbagai kondisi, mulai dari penggunaan harian hingga setelah pembaruan sistem.

Touch ID yang gagal mengenali sidik jari bisa disebabkan oleh beragam faktor, baik dari sisi perangkat maupun kebiasaan pengguna.

Mulai dari sensor yang kotor, perubahan pada kondisi jari, hingga gangguan perangkat lunak dapat mempengaruhi akurasinya. Lantas, apa saja penyebab Touch ID iPhone tidak berfungsi optimal, dan bagaimana cara mengatasinya? Berikut ini ulasannya.

Langkah awal mengatasi Touch ID bermasalah

Jika Touch ID gagal membaca sidik jari atau tidak bisa digunakan, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan kondisi sensor dan jari benar-benar bersih dan kering. Keringat, air, atau minyak dapat mengganggu proses pemindaian sidik jari.

Bersihkan tombol Home menggunakan kain lembut tanpa serat, lalu sentuh sensor dengan ringan tanpa menekan terlalu keras. Saat memindai, pastikan seluruh permukaan jari menempel dan tidak digerakkan.

Dalam beberapa kasus, Touch ID bekerja lebih baik jika jari diletakkan terlebih dulu, lalu tombol ditekan satu kali untuk membuka kunci.

Lepas aksesori dan lakukan restart

Casing atau pelindung layar juga bisa menjadi penyebab Touch ID tidak akurat. Beberapa aksesori dapat menutupi sensor atau menahan panas berlebih, sehingga pembacaan sidik jari terganggu. Lepaskan casing dan pelindung layar, lalu coba kembali.

Jika masih bermasalah, lakukan restart atau hard reboot. Gangguan Touch ID sering kali bersifat sementara dan bisa teratasi hanya dengan memulai ulang perangkat.

Atur ulang touch ID dan sidik jari

Masuk ke menu Pengaturan > Touch ID & Kode Sandi, lalu nonaktifkan semua opsi Touch ID. Setelah itu, restart perangkat dan aktifkan kembali fitur yang dibutuhkan, seperti membuka kunci iPhone atau autentikasi App Store.

Jika perlu, hapus data sidik jari yang tersimpan, lalu daftarkan ulang sidik jari baru. Pada beberapa kasus, proses pendaftaran awal tidak tersimpan dengan sempurna sehingga Touch ID gagal bekerja.

Perbarui sistem dan reset pengaturan

Pastikan perangkat menjalankan versi iOS terbaru. Bug pada sistem operasi bisa menyebabkan Touch ID tidak berfungsi, dan biasanya diperbaiki melalui pembaruan perangkat lunak.

Bila masalah belum teratasi, pengguna dapat mencoba reset pengaturan jaringan melalui menu Pengaturan > Umum > Transfer atau Reset iPhone > Reset > Reset Pengaturan Jaringan. Sejumlah pengguna melaporkan langkah ini berhasil memperbaiki Touch ID yang bermasalah.

Sebagai opsi terakhir, pengguna dapat melakukan reset total perangkat. Namun langkah ini akan menghapus seluruh data, sehingga sebaiknya dilakukan setelah mencadangkan data penting.

Touch ID tidak bisa diaktifkan sama sekali?

Jika Touch ID tidak bisa diaktifkan dan muncul pesan “Unable to complete Touch ID setup” atau menu Touch ID berwarna abu-abu, ada beberapa langkah tambahan yang bisa dicoba. Pertama, lepaskan perangkat dari kabel pengisi daya atau komputer.

Pengguna juga dapat mematikan kode sandi sementara, lalu mengaktifkannya kembali. Langkah ini memicu penyegaran sistem keamanan internal yang kadang cukup untuk memperbaiki Touch ID.

Selain itu, keluar dari akun Apple lalu masuk kembali, serta memperbarui sistem operasi, juga patut dicoba.

Kapan harus ke servis resmi?

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, besar kemungkinan masalah berasal dari perangkat keras. Kerusakan sensor, kabel fleksibel, atau konektor internal bisa terjadi, terutama jika perangkat pernah dibongkar atau diservis secara mandiri.

Dalam kondisi tersebut, solusi terbaik adalah menghubungi layanan resmi Apple untuk pemeriksaan dan perbaikan lebih lanjut.

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno.

Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.

Tag: #touch #iphone #saya #bisa #baca #sidik #jari #ternyata #penyebabnya