Indihome Gangguan Hari Ini, Telkomsel Segera Lakukan Pemulihan

Ringkasan berita:

• IndiHome mengalami gangguan nasional pada Kamis (22/1/2026) sejak sekitar 11.03 WIB, yang dikonfirmasi oleh Telkomsel.
• Telkomsel menyatakan tim teknis sudah melakukan pemulihan dan layanan Indihome maupun Telkomsel berangsur pulih, meski penyebab gangguan belum dijelaskan.
• Layanan Indihome sendiri saat ini menjadi bagian dari Telkomsel setelah resmi diintegrasikan pada 2023 lalu.

 - Jaringan penyedia layanan internet (ISP) Indihome mengalami gangguan hari ini, Kamis (22/1/2026). Telkomsel, yang saat ini menaungi Indihome sejak integrasi tahun 2023 lalu, telah mengonfirmasi adanya gangguan layanan.

"Telkomsel menginformasikan kepada pelanggan bahwa saat ini terjadi penurunan kualitas layanan data untuk sebagian pelanggan secara nasional, yang berdampak pada akses ke sejumlah aplikasi digital dan platform Over-The-Top (OTT)," jelas Abdullah Fahmi, VP Corporate Communications and Social, dalam keterangan resmi yang diterima KompasTekno.

Telkomsel mendeteksi bahwa gangguan terjadi pada Kamis (22/1/2026) sejak pukul 11.03 WIB. Setelah gangguan terdeteksi, tim teknis segera melakukan upaya pemulihan.

"Sejak awal kejadian, seluruh tim teknis Telkomsel telah dikerahkan secara penuh untuk melakukan isolasi gangguan, optimalisasi jaringan, serta percepatan pemulihan layanan agar kembali normal sesegera mungkin," imbuh Fahmi.

Kendati demikian, Telkomsel belum menjelaskan penyebab gangguan layanan Indihome hari ini.

Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan ini, serta memastikan penanganan akan menjadi prioritas.

"Telkomsel terus melakukan pemantauan kondisi jaringan secara end-to-end, serta akan menyampaikan pembaruan informasi secara berkala melalui kanal komunikasi resmi sesuai perkembangan penanganan," kata Fahmi.

Keluhan pengguna

Sejumlah pengguna mengeluhkan Indihome error atau Indihome down di media sosial, seperti X. Bukan cuma Indihome error, beberapa di antaranya juga mengaku layanan Telkomsel sempat tersendat.

"Indihome emang lagi gangguan kah? lemot banget," kata salah satu pengguna dengan handle @@brightestmoon92.

"Makkk indihome telkomsel down di saat bersamaan dan gw pake dua-duanya," tulis pengguna dengan handle @rollinginthedib.

"Pengguna @IndiHome dan @Telkomsel saat ini. Bisa-bisanya gangguan barengan, padahal provider indihome telkomsel itu aku pake semua," tulis pengguna dengan handle @winter_annnna.

Beberapa pengguna mengaku gangguan Wifi Indihome terjadi di sejumlah daerah, seperti Jakarta, Tangerang, Tulungagung, Cirebon hingga Malang dan lainnya.

Berdasarkan pantauan tim KompasTekno, gangguan layanan Indihome juga dialami di daerah Solo Raya dan Yogyakarta.

Akibatnya, pengguna tidak bisa mengakses sejumlah layanan internet, seperti WhatsApp, YouTube, dan sebagainya.

Pantauan KompasTekno di situs Downdetector, keluhan awal tumbangnya layanan Indihome dilaporkan sekitar pukul 10.35 WIB. Keluhan memuncak pada pukul 11.34 dari total 4.339 laporan di situs yang sama.

Pantauan KompasTekno, hingga berita ini ditayangkan layanan internet Indihome mulai pulih untuk beberapa lokasi, begitu pula dengan layanan Telkomsel sudah berangsur pulih.

Tag:  #indihome #gangguan #hari #telkomsel #segera #lakukan #pemulihan