Gara-gara Sertifikat Kadaluwarsa, Pengguna Keyboard dan Mouse Logitech Kerepotan

Ringkasan berita:

Aplikasi Logitech Logi Options+ dan G Hub di macOS sempat membuat pengguna kerepotan karena sertifikat keamanan kedaluwarsa, membuat pengaturan mouse/aksesori kembali ke default.
Logitech mengakui kesalahan dan merilis patch keamanan manual untuk memulihkan fungsi dan kustomisasi perangkat.
Patch tersedia untuk macOS 13–26, sementara dukungan versi lama menyusul.

- Sejumlah pengguna mouse dan aksesori Logitech yang dipasangkan ke Mac, baru-baru ini mengalami masalah yang cukup membuat repot. Sebab, pengguna kehilangan pengaturan dan kustomisasi perangkat.

Hal ini dikarenakan aplikasi Logi Options+ dan G Hub untuk macOS mendadak berhenti berfungsi pada Senin (5/1/2026), hingga tidak bisa dibuka sepenuhnya dan membuat pengaturan yang sebelumnya dikustom menjadi default lagi.

Insiden ini dikeluhkan pengguna yang bersuara di media sosial, mengaku mouse dan aksesori lainnya yang diatur menggunakan dua aplikasi itu tidak bekerja semestinya.

Menurut halaman dukungan Logitech dan unggahan Kepala Pemasaran Global Logitech, Joe Santucci di forum online Reddit, penyebab masalah itu yakni sertifikat keamanan yang kedaluwarsa.

"Sertifikat yang kedaluwarsa dipakai untuk mengamankan komunikasi inter-process dan mengakibatkan software tidak dapat dibuka seperti seharusnya," kata Santuccini di Reddit.

Seharusnya, Logitech memperbarui sertifikat keamanan tersebut agar aplikasi bisa berjalan normal.

"Kami melakukan kesalahan. Ini adalah kesalahan yang tidak dapat dimaafkan. Kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," lanjut dia.

Sebagai gantinya, Logitech menawarkan patch keamanan untuk aplikasi Logi Options+ dan G Hub versi macOS. Pembaruan ini dilengkapi dengan sertifikat keamanan yang telah diperbarui.

Namun pembaruan ini perlu diunduh manual oleh pengguna, walaupun Logitech sedang berupaya agar patch keamanannya bisa di-update secara otomatis.

Bila pengguna memakai kedua aplikasi di atas, maka pembaruan patch keamanannya juga dilakukan di masing-masing aplikasi.

Pengguna yang telah menginstal update, akan mendapati pengaturan dan kustomisasi yang sudah disetel seperti sebelumnya, dengan asumsi mereka tidak menghapus instalasi aplikasi saat mencoba melakukan perbaikan.

"Patch keamanan tidak akan memengaruhi pengaturan, tetapi beberapa pengguna seringkali menghapus atau menginstal ulang aplikasi sebagai percobaan perbaikan, sebelum menginstal pacth, sehingga menghapus pengaturan yang disetel sebelumnya," demikian keterangan di halaman FAQ Logitech.

"Oleh karena itu kami menyarankan untuk memakai penginstal patch," lanjut keterangan tersebut.

Adapun patch ini bisa dijalankan di empat versi macOS terbaru. Rinciannya sebagai berikut.