Kenapa Tidak Bisa Login Aplikasi JMO? Ini 6 Penyebabnya

- Pengguna yang terdaftar sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan kiranya penting untuk mengetahui beberapa penyebab dari masalah umum pada aplikasi JMO. Salah satunya seperti penyebab JMO tidak bisa login.

Sebagai informasi, JMO atau Jamsostek Mobile adalah aplikasi untuk peserta BPJS Ketenagakerjaan yang menyediakan berbagai layanan digital, seperti pendaftaran, cek saldo, dan pengajuan klaim.

Untuk mengakses layanan itu, pengguna perlu login akun JMO. Akan tetapi, dalam kondisi tertentu, aplikasi JMO kadang bisa tiba-tiba sulit dipakai untuk login akun. Lantas, kenapa JMO tidak bisa login?

Penyebab aplikasi JMO tidak bisa login

Ada beberapa penyebab tidak bisa login JMO yang perlu diketahui pengguna. Salah satu contoh penyebab yang umum terjadi adalah terdapat kesalahan dalam memasukkan nama email dan password dari akun JMO.

Kemudian, penyebab JMO tidak bisa login juga bisa datang dari faktor koneksi internet yang buruk. Selain itu, masih ada beberapa penyebab lainnya yang bisa jadi membuat pengguna sulit login JMO. Untuk lebih lengkapnya, berikut adalah penyebab JMO tidak bisa login.

1. Koneksi internet buruk

Penyebab tidak bisa login JMO yang pertama adalah koneksi internet HP buruk, baik lewat WiFi maupun jaringan seluler. Akses aplikasi JMO bergantung koneksi internet. Jika koneksi internetnya jelek, proses login akun akan terganggu.

2. Salah memasukkan email dan kata sandi

Gagal login JMO bisa disebabkan karena terdapat kesalahan dalam memasukkan email dan kata sandi. Kesalahan kecil saat mengetik nama email dan kata sandi dapat membuat pengguna tidak bisa login akun.

3. Lupa kata sandi

Penyebab gagal login JMO yang selanjutnya adalah pengguna bisa jadi lupa komposisi dari password atau kata sandi akun. Jika lupa kata sandi, meski email benar, pengguna tidak akan dapat login akun di aplikasi JMO.

4. Cache aplikasi JMO yang menumpuk

Setiap aplikasi, termasuk JMO, memiliki data cache untuk mempercepat proses loading. Akan tetapi, jika sudah menumpuk banyak, cache bisa membuat sistem aplikasi JMO mengalami gangguan sehingga tidak dapat diakses dan dipakai login akun.

5. Bug pada sistem HP

Selain di sistem aplikasi JMO, penyebab selanjutnya adalah terdapat bug pada sistem HP. Bug atau gangguan pada sistem perangkat lunak HP bisa membuat sejumlah fitur dan aplikasi tidak berfungsi dengan benar.

6. Aplikasi JMO sudah terlalu usang

Penyebab aplikasi JMO tidak bisa login yang berikutnya adalah versi aplikasi yang digunakan pengguna di HP sudah terlalu usang. Versi aplikasi JMO yang sudah lama bisa terdapat sejumlah gangguan seperti sulit dipakai untuk login akun.

Itulah beberapa penyebab aplikasi JMO tidak bisa login. Dari penyebab di atas, pengguna bisa dengan mudah mengidentifikasi solusi yang bisa dilakukan. Lantas, bagaimana cara mengatasi aplikasi JMO tidak bisa login

Cara mengatasi aplikasi JMO tidak bisa login

Cara mengatasi gagal login JMO itu pada dasarnya cukup mudah. Ada sejumlah cara yang bisa dilakukan pengguna agar bisa login kembali di aplikasi JMO untuk memeriksa status penerima BSU 2025.

Misalnya, pengguna bisa memastikan dulu apakah HP sudah terkoneksi dengan jaringan internet yang memadai. Kemudian, pengguna bisa memastikan telah memasukkan email dan password akun dengan benar.

Selain itu, masih banyak lagi cara mengatasi tidak bisa login JMO yang bisa dilakukan. Adapun penjelasan yang lebih detail mengenai beberapa cara mengatasi aplikasi JMO tidak bisa login adalah sebagai berikut.

1. Periksa koneksi internet

Cara mengatasi gagal login JMO yang pertama adalah periksa koneksi internet yang terhubung di HP. Koneksi internet yang buruk dapat mengakibatkan aplikasi JMO sulit diakses dan membuat gagal login.

2. Periksa email dan kata sandi

Pengguna perlu memastikan nama email dan kata sandi atau password yang dimasukkan telah benar. Pastikan tidak ada kesalahan penulisan. Besar-kecil huruf dalam email dan password harus diperhatikan juga supaya dapat login akun JMO.

3. Buat kata sandi baru

Gagal login JMO bisa jadi karena pengguna lupa password akun. Jika lupa password akun JMO, pengguna bisa menggantinya dengan yang baru. Cara mengganti password JMO yang lupa adalah sebagai berikut:

• Pada halaman login akun JMO, klik menu “Lupa Kata Sandi?”.
• Selanjutnya, masukkan email atau nomor peserta BPJS Ketenagakerjaan yang dipakai untuk daftar akun.
• Kode verifikasi ganti password akan dikirim ke email tersebut.
• Masukkan kode verifikasi itu ke aplikasi JMO.
• Setelah itu, buat kata sandi baru dan simpan.
• Pengguna bisa memakai password baru itu untuk login akun JMO.

4. Muat ulang aplikasi JMO

Keempat, cara mengatasi aplikasi JMO tidak bisa login adalah dengan memuat ulang aplikasi. Caranya tutup aplikasi JMO secara penuh, termasuk di latar belakang. Lalu, buka kembali JMO di HP dan coba untuk login akun.

5. Menghapus cache JMO

Menghapus cache atau data sementara bisa menyegarkan sistem aplikasi JMO yang mungkin terdapat gangguan. Di kebanyakan HP, cara menghapus cache JMO bisa dilakukan dengan membuka pengaturan perangkat dan pilih menu “Aplikasi”.

Selanjutnya, pilih aplikasi JMO dan klik opsi “Penyimpanan”, lalu klik opsi bertajuk “Hapus Cache” atau “Hapus Memori”. Setelah cache dihapus, pengguna bisa mencoba membuka kembali aplikasi JMO dan login akun.

6 Instal ulang aplikasi aplikasi JMO

Cara ketujuh yang bisa dicoba adalah dengan menginstal ulang aplikasi JMO. Instal ulang berguna untuk memastikan aplikasi JMO telah terpasang dengan baik di HP. Selain itu, bisa juga untuk menghapus tumpukan cache yang menyebabkan gangguan.

Instal ulang dapat dilakukan dengan menghapus aplikasi JMO di HP. Kemudian, mengunduhnya lagi lewat toko aplikasi yang tersedia di masing-masing HP. Setelah JMO terinstal, silakan coba untuk dibuka kembali.

7. Restart HP

Cara mengatasi gagal login JMO yang berikutnya adalah dengan restart HP. Untuk restart HP, pengguna bisa menekan tombol power hingga daya HP mati. Setelah mati, tekan tombol power kembali untuk menyalakan HP lagi.

Tindakan ini berguna untuk menyegarkan kembali sistem HP yang mungkin mengalami gangguan sehingga membuat beberapa aplikasi, termasuk aplikasi JMO, tidak dapat berfungsi secara normal.

8. Update aplikasi JMO

Selanjutnya, cara mengatasi aplikasi JMO tidak bisa login bisa dengan dengan memperbarui atau update versi aplikasi JMO di HP. Versi aplikasi terbaru biasanya bakal membawa sejumlah perbaikan.

Perbaikan itu termasuk mungkin perbaikan pada masalah yang membuat aplikasi JMO sulit dipakai untuk login akun. Cara update JMO bisa dilakukan melalui toko aplikasi resmi yang tersedia di masing-masing HP.

9. Menunggu pemeliharaan sistem selesai

Terkadang aplikasi JMO mengalami gangguan akibat adanya pemeliharaan berkala atau pembaruan sistem dari pihak penyedia layanan, yaitu BPJS Ketenagakerjaan. Selama masa pemeliharaan, fitur login mungkin tidak dapat diakses untuk sementara waktu.

Jika terjadi pemeliharaan sistem dari BPJS Ketenagakerjaan, pengguna dapat menunggu sejenak hingga sistem kembali beroperasi dengan lancar. Setelah itu, pengguna bisa mencoba kembali untuk mengakses aplikasi JMO dan login akun.

10. Hubungi Call Center BPJS Ketenagakerjaan

Seandainya tetap sulit login akun, pengguna bisa langsung menghubungi layanan pelanggan atau Call Center BPJS Ketenagakerjaan di 175 . Selain itu, pengguna juga bisa langsung datang ke kantor cabang terdekat untuk mendapatkan bantuan dari petugas.

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno. Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.

Tag:  #kenapa #tidak #bisa #login #aplikasi #penyebabnya