Masyarakat Jangan Khawatir, KAI Commuter Masih Buka Loket Tiket KRL

PT KAI Commuter mengimbau kepada masyarakat agar tak perlu khawatir akan rencana penutupan loket tiket KRL Commuter Line.

VP Corporate Secretary KAI Commuter Joni Martinus mengungkapkan, pelayanan loket tidak langsung ditutup lantaran pihaknya masih terus melakukan edukasi hingga waktu yang tidak ditentukan.

“Untuk loket-loket di stasiun akan tetap melayani pengguna, masyarakat tidak perlu khawatir. Pelayanan loket tidak langsung ditutup, edukasi dan layanan pelanggan yang akan bermobilisasi,” ujarnya dalam siaran persnya, dikutip Senin (3/2/2025).

PT. KCI Ilustrasi KRL.

Di sisi lain, pihaknya akan menambah layanan vending machine sebagai alternatif kemudahan bertransaksi.

Hal ini guna mendukung program Bank Indonesia (BI), yakni transaksi non tunai atau cashless.

Joni memaparkan transaksi melalui Qris pada tahun 2023 adalah 6 persen atau sebanyak 17 juta transaksi dari total transaksi pembayaran tiket Commuter Line.

Sedangkan tahun 2024 naik menjadi 28,5 juta transaksi atau 9 persen dari total transaksi total yang sama. Artinya ada kenaikan penggunaan QRIS dan diproyeksikan akan terus tumbuh mengingat masyarakat sudah mulai familiar menggunakannya.

Sebelumnya, KAI Commuter mengumumkan rencana untuk menutup semua loket tiket KRL di stasiun dan beralih sepenuhnya ke layanan digital.

Direktur Utama KAI Commuter, Asdo Artriviyanto, mengungkapkan, transformasi digital ini mencakup perbaikan dalam sistem pembayaran yang akan segera diluncurkan dalam tahun ini dengan beberapa bank.

“Kemudian digital transformasi, kami terus lakukan, termasuk sistem pembayaran. Ya mudah-mudahan tahun ini segera kami launching dengan beberapa bank,” kata Asdo dalam keterangannya.

Tag:  #masyarakat #jangan #khawatir #commuter #masih #buka #loket #tiket