Perjalanan Kereta Bandara Soekarno-Hatta Dibatalkan, Penumpang Dapat Refund 100 Persen

Perjalanan Commuter Line Bandara Soekarno-Hatta (Basoetta) dibatalkan sementara pada hari ini, Jumat (20/2/2026).

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Seluruh upaya pemulihan dilakukan secara intensif agar layanan dapat segera kembali normal,” kata Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Jumat (20/2/2026).

Anne mengatakan, target normalisasi satu jalur diupayakan dapat dilakukan secara bertahap mulai pukul 14.30 WIB dengan tetap mengutamakan aspek keselamatan.

Sebelumnya, rangkaian kereta bandara Nomor 806 dilaporkan anjlok setelah tertemper truk di perlintasan sebidang JPL 21 lintas Poris–Batu Ceper, Jumat (20/2/2026) pagi.

Baca juga: Libur Lebaran 2026, Yogyakarta Akan Dikunjungi 8,2 Juta Orang

Insiden ini tidak hanya mengakibatkan pembatalan perjalanan kereta bandara, melainkan juga perjalanan Commuter Line relasi Duri-Tangerang yang saat ini dibatasi hanya sampai Stasiun Rawa Buaya.

Pemberangkatan Commuter Line dari Stasiun Tangerang juga dibatalkan untuk sementara waktu.

Sejak pagi, kata Anne, KAI telah berkoordinasi dengan berbagai pihak, termasuk aparat penegak hukum seperti kepolisian serta pemerintah daerah, guna memastikan proses penanganan dan pengamanan lokasi berlangsung tertib dan sesuai ketentuan.

“Keselamatan menjadi prioritas utama. Seluruh pelanggan telah dievakuasi dengan aman dan tidak terdapat korban dalam kejadian ini,” ujar Anne.

Terkait insiden tersebut, KAI akan menempuh upaya hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku sebagai bagian dari komitmen menjaga keselamatan perjalanan kereta api dan meningkatkan disiplin di perlintasan sebidang,.

Baca juga: Aturan Buka Puasa di KRL, MRT, LRT Jabodebek, dan Transjakarta

Penumpang kereta bandara dapat refund 100 persen

Dilaporkan Kompas.com, KAI Commuter memberikan pengembalian dana (refund) sebesar 100 persen kepada penumpang Commuter Line Basoetta yang telah membeli tiket menuju Bandara Soekarno-Hatta.

VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda mengatakan bahwa refund diberikan kepada seluruh pengguna yang terdampak perubahan pola operasi akibat kejadian tersebut.

“Bagi pengguna Commuter Line Basoetta yang telah memiliki tiket dapat melakukan refund dengan pengembalian 100 persen di stasiun-stasiun pemberhentian Commuter Line Basoetta,” ujar Karina.

Baca juga: Penumpang Bisa Buka Puasa di LRT Jabodebek, Simak Aturan Lengkapnya!

Selain pengembalian dana, KAI Commuter juga menyediakan transportasi pengganti bagi penumpang rangkaian Nomor 806 untuk melanjutkan perjalanan menuju Bandara Soekarno-Hatta.

Sementara itu, calon penumpang yang hendak menuju bandara untuk sementara waktu disarankan menggunakan moda transportasi alternatif.

“Untuk sementara, bagi calon pengguna Commuter Line Basoetta yang akan menuju bandara, disarankan untuk mencari alternatif transportasi lainnya,” tuturnya.

Baca juga: Pendaki Hilang di Gunung Ijen Ditemukan Selamat, Permintaan Pertamanya Terungkap

Tag:  #perjalanan #kereta #bandara #soekarno #hatta #dibatalkan #penumpang #dapat #refund #persen