Lawang Sewu dan Museum Kereta Ambarawa Jadi Primadona Wisata 2025

Lawang Sewu di Kota Semarang dan Museum Kereta Ambarawa di Kabupaten Semarang, Jawa Tengah, menjadi primadona bagi wisatawan sepanjang 2025.

Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) mencatat, jumlah wisatawan yang berkunjung ke Lawang Sewu sepanjang 2025 mencapai 620.517 pengunjung.

Sementara wisatawan yang berkunjung ke Museum KA Ambarawa sepanjang 2025 mencapai 180.938 pengunjung.

"Tahun 2025 menjadi momentum penting bagi KAI Wisata, kepercayaan lebih dari 1,5 juta pelanggan adalah bukti bahwa transformasi layanan, inovasi produk, serta komitmen kami dalam memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan telah berada di jalur yang tepat."

Pernyataan tersebut disampaikan oleh Direktur Utama KAI Wisata Hendy Helmy dalam siaran resmi, dikutip Kamis (1/1/2026).

Lebih lanjut disampaikan, tingginya angka kunjungan ke dua wisata heritage yang dikelola KAI Wisata ini menegaskan bahwa, wisata sejarah perkeretaapian tetap menjadi daya tarik utama. Sekaligus  menjadi sarana edukasi yang bernilai bagi masyarakat. 

KAI Wisata layani 1,5 juta pelanggan pada 2025

Kepercayaan pelanggan, sambungnya, juga tercermin dari layanan premium KAI Wisata. 

Sepanjang 2025, Kereta Wisata melayani 23.330 pelanggan, sedangkan Luxury Lounge digunakan oleh 331.780 pelanggan.

Dok. KAI Museum Lawang Sewu, ikon wisata sejarah Kota Semarang, terus menarik minat wisatawan dengan perpaduan arsitektur heritage dan pengelolaan destinasi yang adaptif.

 Layanan ini, sambungnya, dirancang untuk memberikan pengalaman perjalanan yang eksklusif dan nyaman, baik bagi wisatawan individu maupun korporasi.

Sementara itu secara keseluruhan, sepanjang tahun 2025 KAI Wisata telah melayani 1.517.926 pelanggan.

Jumlah ini, kata Hendy, mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan wisata, dan pendukung perjalanan berbasis perkeretaapian.

Capaian ini, lanjutnya, merupakan hasil dari konsistensi perusahaan dalam menghadirkan layanan yang berorientasi pada pelanggan.

Dokumentasi PT KAI WISATA Wisata sejarah di gedung bersejarah Lawang Sewu.

Hendy memaparkan, sejalan dengan transformasi digital, KAI Wisata mencatat ada sebanyak 51.356 pengguna aplikasi e-Porter serta 162.228 transaksi ticketing yang berhasil dilayani sepanjang tahun 2025. 

"Capaian ini menunjukkan meningkatnya kepercayaan pelanggan terhadap kemudahan, kepraktisan, dan keamanan layanan digital yang disediakan KAI Wisata," katanya.

Kemudian, sepanjang 2025 tercatat ada sebanyak 128.983 pelanggan memanfaatkan layanan Shower & Locker serta WISER, dan 18.794 pelanggan menggunakan Rail Transit Hotel.

dok. PT Kereta Api Pariwisata Kereta lokomotif yang masih bisa ditumpangi di Museum Kereta Api Ambarawa atau Museum KA Ambarawa, Kabupaten Semarang, Jawa Tengah.

Capaian ini, kata Hendy, menjadi motivasi bagi KAI Wisata untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan. 

"Kedepan, KAI Wisata akan memperkuat sinergi, memperluas digitalisasi, serta menghadirkan produk wisata perkeretaapian yang semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan, demi mendukung pariwisata nasional yang berkelanjutan,” tutur Hendy.

Tag:  #lawang #sewu #museum #kereta #ambarawa #jadi #primadona #wisata #2025