Daftar Barang Tertinggal di Kereta Api: Ada Ponsel, Laptop, dan Surat Tanah

- PT Kereta Api Indonesia (Persero) menemukan 5.051 barang pelanggan milik penumpang yang tertinggal sepanjang Januari-Mei 2025. 

Sebanyak 1.802 barang tergolong barang berharga dan sisanya barang non-berharga.

Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyebutkan, barang-barang berharga yang ditemukan yaitu ponsel, laptop, dompet, perhiasan, dan dokumen penting.

Berdasarkan catatan PT. KAI, dokumen penting milik penumpang yang tertinggal di dalam kereta api yaitu surat tanah dan ijazah. 

Estimasi total nilai keseluruhan barang mencapai Rp5.965.876.912.

Barang non-berharga seperti charger, pakaian, tas, hingga botol minum tetap ditangani dengan baik, meski prioritas utama adalah mengembalikan barang bernilai tinggi secepat mungkin kepada pemiliknya.

"Temuan ini menjadi indikator bahwa mobilitas pelanggan cukup padat. Di tengah keramaian dan kelelahan perjalanan, sering kali pelanggan lupa memeriksa kembali barang bawaannya sebelum turun,” jelas Anne dalam siaran pers.

Anne mengimbau seluruh pelanggan untuk lebih teliti menjaga barang bawaannya. Imbauan ini menyusul tingginya mobilitas masyarakat yang berpotensi meningkatkan risiko barang tertinggal di kereta maupun stasiun.

KAI terus mengoptimalkan sistem penanganan barang tertinggal agar pelanggan tetap merasa aman dan nyaman. Pelanggan yang merasa kehilangan barang dapat segera menghubungi Contact Center 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau langsung mendatangi loket layanan pelanggan di stasiun terdekat. 

“Kami akan bantu semaksimal mungkin. Sepanjang data dan ciri barang sesuai, proses pengambilan sangat mudah dan tidak dikenakan biaya apa pun,” tambah Anne.

KAI mencatat bahwa sebagian besar pelanggan yang melapor kehilangan barang berhasil mendapatkannya kembali dalam waktu singkat. Hal ini merupakan bagian dari komitmen KAI dalam memberikan layanan publik yang tanggap, terpercaya, dan berorientasi pada kenyamanan pelanggan.

“Kami berkomitmen memberikan layanan yang tanggap dan tepercaya, termasuk dalam hal penanganan barang tertinggal,” tegas Anne.

Tag:  #daftar #barang #tertinggal #kereta #ponsel #laptop #surat #tanah