Penyesalan dan ''Dosa'' Besar Tim Cook saat Jadi CEO Apple

- CEO Apple Tim Cook mengungkap penyesalan terbesar selama hampir 15 tahun memimpin perusahaan teknologi tersebut.

Menjelang masa jabatannya berakhir pada September 2026, Cook menyebut peluncuran Apple Maps pada 2012 sebagai "kesalahan besar pertama" atau yang ia anggap sebagai "dosa" besar dalam kepemimpinannya.

Pengakuan itu disampaikan Cook dalam pertemuan internal bersama karyawan Apple, seperti dihimpun KompasTekno dari PhoneArena.

Menurut Cook, Apple Maps saat pertama kali dirilis belum siap digunakan secara luas.

Aplikasi itu kala itu menuai kritik karena memberikan arah yang keliru hingga menampilkan lokasi yang salah, bahkan dalam sejumlah kasus dinilai berpotensi membahayakan pengguna.

Baca juga: Bukan Lama Menjabat, Hal Ini yang Diduga Bikin Apple Resah dan Ganti Tim Cook

Cook mengakui, Apple terlalu percaya diri saat meluncurkan layanan peta tersebut.

Ia mengatakan, saat itu Apple lebih banyak melakukan pengujian secara lokal, sehingga tidak sepenuhnya mencerminkan kondisi penggunaan di berbagai wilayah.

Kesalahan itu juga mendorong Cook mengambil langkah yang tidak lazim bagi Apple, yakni menyampaikan permintaan maaf secara terbuka kepada pengguna.

Saat itu, Apple bahkan sempat menyarankan pengguna menggunakan aplikasi peta pesaing untuk sementara waktu.

Meski menjadi salah satu blunder terbesar Apple, Cook menyebut pengalaman itu menjadi pelajaran penting bagi perusahaan.

Menurut dia, kegagalan tersebut justru mendorong Apple terus membenahi Apple Maps hingga berkembang menjadi salah satu layanan peta utama saat ini.

Di sisi lain, Cook juga mengungkap pencapaian yang paling ia banggakan selama menjadi CEO, yakni kehadiran Apple Watch, terutama fitur kesehatan yang dimilikinya.

Baca juga: Inikah Alasan Sebenarnya Tim Cook Lengser dari Apple?

Cook mengatakan salah satu momen paling berkesan baginya adalah ketika menerima pesan dari pengguna yang mengaku Apple Watch menyelamatkan hidup mereka.

Sejak diluncurkan pada 2014, Apple Watch memang berkembang dari perangkat gaya hidup menjadi perangkat kesehatan yang banyak digunakan untuk memantau kondisi tubuh.

Dalam kesempatan yang sama, Cook juga mengisyaratkan bahwa Apple Maps bukan satu-satunya kesalahan selama masa kepemimpinannya. Ia menyebut daftar kekeliruan yang pernah dibuat sebenarnya cukup panjang, meski tidak dirinci lebih jauh.

Tim Cook dijadwalkan resmi mundur dari posisi CEO Apple pada 1 September 2026, setelah memimpin perusahaan sejak 2011 menggantikan Steve Jobs.

Posisinya akan diteruskan oleh John Ternus, yang saat ini menjabat sebagai kepala divisi hardware engineering Apple.

Tag:  #penyesalan #dosa #besar #cook #saat #jadi #apple