Kenapa Tidak Bisa Menerima Kode OTP SMS? Begini Penyebabnya

- Pengguna kiranya penting buat mengetahui penyebab tidak bisa menerima kode OTP SMS. Kode OTP (One Time Password) sangat penting untuk mengautentikasi permohonan login, perubahan password, atau transaksi pengguna di platform digital.

Kode OTP bisa dikirim melalui berbagai media, termasuk SMS ke nomor telepon pengguna.
Akan tetapi, dalam kondisi tertentu, pengguna mungkin malah menjumpai kode OTP tidak kunjung masuk ke SMS.

Masalah tidak bisa menerima kode OTP SMS bakal cukup merepotkan. Pasalnya, dengan masalah tersebut, pengguna bakal kesulitan buat mengautentikasi aktivitas di platform digital seperti login akun.

Lantas, sebenarnya kenapa tidak bisa menerima kode OTP SMS? Jika tertarik untuk mengetahui lebih lanjut, silakan simak penjelasan di bawah ini mengenai penyebab kode OTP tidak masuk ke SMS.

Penyebab kode OTP tidak masuk ke SMS

Ada beberapa penyebab kode OTP tidak masuk ke SMS. Misalnya, terdapat gangguan jaringan seluler di HP pengguna. Jika jaringan seluler terganggu, HP bakal kesulitan buat menerima berbagai komunikasi, termasuk SMS.

Selain itu, masih terdapat beberapa penyebab tidak bisa menerima kode OTP SMS lainnya yang perlu diketahui. Adapun penjelasan mengenai beberapa penyebab kode OTP tidak masuk ke SMS adalah sebagai berikut.

1. Jaringan seluler buruk

Faktor pertama yang memungkinkan membuat tidak bisa menerima kode OTP SMS adalah jaringan seluler di HP buruk alias sinyal lemah. Saat jaringan seluler buruk, SMS kode OTP bisa tertunda buat masuk.

2. Salah memasukkan nomor telepon

Penyebab kode OTP tidak masuk ke SMS pengguna adalah terdapat kesalahan dalam memasukkan nomor telepon. Jika pengguna salah memasukkan nomor telepon, kode OTP SMS tidak akan terkirim ke nomor telepon yang asli dan benar milik pengguna.

3. Fitur blokir SMS spam aktif

Di beberapa HP, terdapat fitur blokir SMS spam. SMS kode verifikasi biasanya dikirim oleh nomor tidak dikenal. Jika fitur blokir SMS spam aktif, SMS yang berasal dari nomor tidak dikenal seperti SMS kode verifikasi bisa jadi terblokir sehingga tidak masuk ke HP.

4. Kotak masuk penuh

Penyebab berikutnya adalah kotak masuk di aplikasi SMS sudah penuh. Kotak masuk di aplikasi SMS HP seiring waktu bisa penuh. Jika sudah penuh menumpuk, SMS baru yang berisi kode OTP sangat mungkin buat tertunda.

5. Gangguan pada aplikasi SMS

Penyebab tidak bisa menerima kode OTP SMS adalah aplikasi SMS mengalami gangguan sistem. Jika terdapat gangguan pada sistem aplikasi SMS, pesan bisa jadi tertunda buat diterima di kotak masuk.

6. Gangguan pada platform

Penyebab tidak bisa menerima kode OTP SMS yang selanjutnya adalah platform digital yang mengirim kode OTP tengah mengalami gangguan. Saat mengalami gangguan, kode OTP bisa membutuhkan waktu sangat lama buat terkirim ke kotak masuk SMS pengguna.

7. Terlalu banyak meminta kode OTP

Penyebab kode OTP tidak masuk ke SMS yang selanjutnya adalah pengguna terlalu banyak meminta kode OTP di platform. Kode OTP biasanya memiliki batas permintaan dalam waktu tertentu.

Jika pengguna meminta kode OTP berkali-kali dalam waktu singkat, sistem dari platform digital biasanya akan otomatis membatasinya. Ketika sudah dibatasi, kode OTP bisa ditunda sementara buat dikirim ke pengguna.

Itulah beberapa penyebab kode OTP tidak masuk ke SMS. Dengan mengetahui beberapa penyebab di atas, pengguna bakal lebih mudah untuk mengidentifikasi solusi yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah tidak bisa menerima kode OTP SMS.

Lantas, bagaimana cara mengatasi kode OTP tidak masuk ke SMS? Jika tertarik untuk mengetahui lebih lanjut, silakan simak penjelasan di bawah ini mengenai cara mengatasi kode OTP tidak masuk ke SMS.

Cara mengatasi kode OTP tidak masuk ke SMS

Terdapat beberapa cara mengatasi kode OTP tidak masuk ke SMS yang bisa dilakukan pengguna. Misalnya, pengguna bisa melakukan restart atau mengatur ulang jaringan buat memastikan jaringan seluler tidak mengalami kendala.

Kemudian, pengguna juga bisa mencoba untuk menghapus sejumlah SMS sehingga kotak masuk tidak terlalu penuh. Selain itu, masih ada beberapa cara agar kode OTP masuk ke SMS lain yang bisa dilakukan pengguna.

Adapun penjelasan yang lebih lengkap mengenai beberapa cara mengatasi kode OTP tidak masuk ke SMS adalah sebagai berikut.

1. Restart jaringan seluler

Cara mengatasi kode OTP tidak masuk ke SMS yang pertama adalah restart jaringan seluler. Untuk restart, pengguna bisa mengaktifkan mode pesawat. Saat aktif, mode pesawat bakal mematikan jaringan seluler di HP.

Setelah itu, pengguna bisa menonaktifkan mode pesawat untuk memuat kembali jaringan seluler di HP. Tindakan ini berguna untuk menyegarkan sistem jaringan seluler di HP, yang mungkin mengalami gangguan sehingga tidak bisa menerima SMS kode verifikasi.

2. Periksa nomor telepon

Cara agar kode OTP masuk ke SMS yang berikutnya adalah pengguna bisa memeriksa dan memastikan nomor telepon yang dimasukkan untuk menerima kode OTP telah sesuai. Selain itu, pengguna juga bisa memastikan nomor telepon itu dalam kondisi aktif.

3. Nonaktifkan fitur blokir SMS spam

Jika HP memiliki fitur blokir SMS spam, pengguna bisa menonaktifkannya. Pengguna membuka menu pengaturan di aplikasi SMS dan memeriksa apakah terdapat fitur blokir SMS spam yang aktif.

Selain itu, pengguna juga bisa memeriksa apakah HP memiliki aplikasi blokir SMS spam seperti GetContact. Jika memilikinya, pengguna bisa menonaktifkan fitur blokir SMS spam di menu pengaturan privasi pada aplikasi tersebut.

4. Hapus SMS

Cara selanjutnya adalah pengguna bisa menghapus sejumlah SMS yang sudah tidak penting lagi di kotak masuk. Tujuannya agar kotak masuk tidak terlampau penuh sehingga masih bisa menerima SMS baru yang berisi kode verifikasi.

5. Hapus cache aplikasi SMS

Cara agar kode OTP masuk ke SMS yang berikutnya adalah menghapus cache di aplikasi SMS. Tindakan ini berguna untuk mengatasi gangguan yang ditimbulkan dari tumpukan cache pada aplikasi SMS sehingga membuat pesan baru susah masuk.

Untuk menghapus cache aplikasi SMS, caranya bisa dengan membuka menu pengaturan di HP dan pilih menu “Aplikasi”. Selanjutnya, pilih aplikasi Pesan atau SMS dan klik opsi i bertajuk “Hapus cache” atau “Hapus data cache”.

6. Jeda sebentar buat meminta kode OTP

Pengguna bisa menjeda sementara waktu buat meminta kode OTP baru. Jika belum menerima kode OTP, pengguna tak perlu memintanya lagi secara beruntun dalam waktu singkat. Pengguna bisa menunggu beberapa saat dan meminta kode OTP lagi.

7. Hubungi penyedia layanan

Cara mengatasi kode OTP tidak masuk ke SMS yang selanjutnya adalah pengguna bisa menghubungi penyedia layanan atau platform digital yang bersangkutan untuk memastikan apakah ada gangguan atau tidak.

Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno. Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.

Tag:  #kenapa #tidak #bisa #menerima #kode #begini #penyebabnya